情商高就是会表达

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当我们对某一问题或事物有了认识，也知道了其 内部的相互关系，并在需要的时候分享给别人时，怎 样表达就成了关键。能不能精确地表达你想表达的意 思，能不能让对方轻松愉快地接受，很大程度上取决 于你用什么方式去表达。 几年前，我的一位客户找到我，向我讲述了一次 尴尬的职场工作经历，并下决心提高自己的表达力和 沟通力，他的经历是这样的（以他的口吻讲述）： 一天，老板让我设计一个活动方案。老实说，我 没有这方面的经验，我绞尽脑汁地想，借鉴了网络上 的资料。最终，在3天后完成了任务。当我将活动方 案交给老板时，老板看了不到1分钟，就把我的方案 往桌上一扔，然后长叹一声道：“我看完两段话，感 觉你的创意挺好的，但你的表达让我看不下去。如果 我是你的客户，你知道我会做什么吗？我会将这个方 案扔进垃圾桶，然后看下一个竞选方案。”我失败了 ，我的活动方案枯燥乏味，毫无亮点。经过那天的事 ，我决定参加沟通力培训课程。 怎样让你所表达的内容告别枯燥乏味呢？我推荐 运用视觉化沟通——用视觉化的语言来讲述事物，从 而牢牢抓住听众的注意力。视觉化沟通不仅有助于听 众保持倾听的兴趣，而且有利于听众记忆沟通的内容 。 在《法国大厨》这档节目中，主持人茱莉亚·查 尔德从来不会用“好吃”来形容美食。她在描述烤鸡 时，是这样说的：“切开烤得金黄的鸡，肉汁会从切 口溢出来，厨房里立刻会充满诱人的香味。能吃上一 口这样的烤鸡，将是你人生最大的乐趣之一。” 老实说，我听到这样的描述时，脑海中就浮现出 一盘金黄色的大烤鸡。她就像一部电影的导演，通过 视觉性的语言在我的脑海中播放了一部美食电影。 同样，我们在讲话时也要努力扮演电影导演那样 的角色，通过有视觉性的语言来表达自己的想法，引 导听众去想象，听众一定会非常享受这个过程。只要 听众从你的讲话中获得了享受，请放心，他们一定会 专心地听。但是，如果你表达的内容没有重点，且枯 燥乏味，听众就会走神。至于你在讲什么，他们根本 不感兴趣。 那么，我们在运用视觉化技巧表达时，具体该怎 样做呢？ 1.用动词和名词配合来描述事物和场景 最能带给听众视觉感受的语言，是“动词+名词 ”的语言组合，用动词描述行为动作，用名词描述具 体事物，这样听众就很清楚你在讲什么，能想象到你 所讲的情景了。 例如，我告诉你：“有一次在户外露营时，我忘 了带刀子，就灵机一动，用随身携带的胡须刀刀片， 小心翼翼地把大蒜切成薄片，然后倒入烧得滚烫的面 汤里，顿时一股蒜香味扑鼻而来。”我多次这样对客 户描述我当时的经历，客户纷纷表示：他们能想象当