窦文涛的说话之道

作者简介

内容简介

6.要热诚，感动自己更能感动他人 一次，高圆圆参加《锵锵三人行》的节目。一开 机，窦文涛就热情地说道：“《锵锵三人行》，今天 这个节目很重要，因为高圆圆一年也来不了一回。” 当高圆圆说“第二回”后，窦文涛紧接着便说：“对 ，像你这样的宅女能出来一趟见见人不容易。”用这 么朴素热诚的语言，窦文涛就拉近了和嘉宾之间的距 离。 我们很少看到窦文涛在节目中煽情的片段，然而 ，窦文涛却也是一个非常懂得用热诚打动别人的人， 因为他善于侃，并且他能够在随意地聊天中，拉近人 与人之间的距离，或者把要聊的问题深化，进而让人 感受到他的真诚。有一次，徐静蕾和梁文道参加《锵 锵三人行》的节目。窦文涛说：“你看他们给你找的 黑材料，我先给你插一个，我有时候喜欢研究这些媒 体的采访，有时候我就发现，真是叫做步步为营，左 撩右拨的，实际第一时间你就看出他什么意思了。比 如头一个片子里跟黄立行合作了，下一个片子跟黄立 行合作，这是为了什么呢？前半截还是挺正经的，到 后来越说越直奔主题，有人传说你们爱情发展得还不 够，借下一部拍电影继续有个结果，是吗？”徐静蕾 在他的这一番话中找到了同感，显然，她被打动了： “说的特别对，我们经常采访，前面先说了一些，但 是你觉得他问的时候，其实就是有一搭没一搭随便瞎 问问，咱们别闲在这儿总得说点话，然后就开始问到 感情问题。旁边就会有人制止了，咱们今天谈主题的 问题。好，下面一片寂静，一个问题都没有了。” 梁文道紧接着搭腔：“我觉得特别烦，有时候我 看杂志看到这些访问，为什么所有的女星、导演，都 必须要问感情问题，就好像这是必要的。” 热诚不在于话多，很多不在点子上的话并不能打 动别人，有些人连自己都不明白自己在说些什么，聒 噪繁琐的言辞只会让他人讨厌；热诚也不在于总是一 副充满感情的表情，而说出来的话却和表情毫无关系 ，没有人喜欢虚伪的人……热诚在于我们能够准确、 流畅地表达自己的思想，还在于我们所表达的思想、 信息能够拨动自己的心弦，拨动听者的心弦。 简言之，用自己的热诚感动别人，就是让自己用 诚恳的态度，把自己的想法清楚有逻辑地表达出来， 让对方“消化”。孟非曾对一个人热诚地说出了自己 对于“坚持”的看法：“‘坚持’这两个字，它到底 是美德还是一种错误，得看你选择坚持的是什么，而 不是坚持本身。其实学音乐啊，好文学啊，这些东西 成材率都很低。我也想当歌星，我还想当大文学家呢 。后来，我过了两个月就发现自己不是这块料，还是 好好儿干主持人吧。”对方听后心服口服。 美国费城电气公司有一个叫做诺玛斯的推销员。 他来到某个州的乡村推销电。他叫开了一所富有农家 的门，户主是一位老太太。她一开门看到推销员后， 便猛烈地把门关上了。诺玛斯再次叫门，门勉强被打 开了一条缝隙。 诺玛斯抓住机会，真诚地说道：“很抱歉，打扰 您了。我知道您对电不感兴趣，所以这一次登门，我 并不是推销电的，而是来向您买鸡蛋的。” 老太太消除了一些戒备，把门打开了。 诺玛斯继续说道：“我看见您养的鸡很漂亮，我 知道您这个品种的鸡下的蛋是棕色的，而我家的鸡下 的蛋是白色的，我太太喜欢棕色的蛋，所以我想买一 打新鲜的鸡蛋带回家。” 老太太从门里走了出来，态度比以前好了很多， 并且和他聊起了鸡蛋的事情。诺玛斯指着院子里的牛 棚：“夫人，我敢打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养的 牛赚钱多。” 老太太被说得心花怒放，并且，她开始把诺玛斯 当成了朋友，聊了很多家里的事情。 诺玛斯终于找到了机会：“您的鸡舍如果能用电 灯照明，鸡蛋的产量一定会更多。” 这时，老太太被他的一连串的理论说动了，也被 他的热诚感动了。两个星期后，诺玛斯在公司收到了 老太太交来的用电申请书。 亚里士多德说过，“说服是通过演讲方式使得听 众动感情而产生效果的，因为我们是在痛苦和欢乐、 爱和恨的波动中做出不同的决定的。”事实上就是如 此，当我们看到对方的真诚和热情时，才更容易接受 对方的观点，而没有道理和逻辑的话会让我们感到虚 伪，不会让我们感到热诚。懂得这一点，我们想要去 打动别人，就要做到真正的真诚和热情。 当我们想要去感动别人的时候，不妨首先听听自 己，让自己来检验一下自己，是否自己为自己所感动 了。如果没有，那就说明我们不够热诚；只有我们首 先能够感动自己，才能够进而去感动别人。 P149-151