能说会道好口才（励志畅销书）

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第一章 如何做到伶牙俐齿 有时说话应适当幽默一下。有这样一个故事：公共汽车上，一中年妇 女提着带鱼上车，蹭脏了中学生小刚的新衣服。中年妇女说：“衣服脏了 没关系，回家洗洗就行了。”小刚笑了：“阿姨，我该说的话让你给说了 ，我只有说‘对不起’了！” 众人向小明投来赞许的目光，中年妇女也被这幽默的批评羞红了脸。 说话中巧妙运用幽默能够起到很好的效果，它既表明一个人是否具有道德 修养，还能使交往和谐、使矛盾与冲突得到化解。因此，适度的幽默也是 说话中的一门重要学问。 古人曰：“口者，心之门户也。”语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁 。学会说话、适时说话、掌握一定的表达技巧，不仅能使自己开辟出更广 阔的交往空间，而且能使他人感到快乐与温馨。 “三寸之舌，强于百万之师。”如果你曾经因为拙劣的谈话技巧而失 掉朋友，或因为说话不高明而失掉一个顾客，或因为言语不当而错过一个 好机会，或因为口不择言而惹来一身麻烦，别着急，以下知识将会使危机 变良机。良好的口才是一个人的通行证，是获得上司赏识、下属拥戴、同 事喜爱、朋友帮助、恋人亲密的必要条件！ 社会上有许多靠说话吃饭的行业，如谈判高手、公关人才、业务员、 新闻记者，但他们可不是天生就这么会说话。且看这些人是如何练就其三 寸不烂之舌的。学习他们的经验，你也可以表达流利，进而面试顺利、推 销成功、商场上无往不胜，捧牢属于你的铁饭碗！ 怎样做好自我介绍 自我介绍直接影响着你在人们心目中的第一印象。第一印象亦称“首 因效应”，它在人们心目中一旦形成，便定下了对这个人的认识基调，成 了以后交往的基础。因此，我们必须利用好“首因效应”，为结交朋友创 造良好的条件。为此，必须高度重视给人第一印象的自我介绍。下面是日 常生活中常见的自我介绍方法。 简略式。比如：“我是朱小平，请多指教。”这种介绍过于简单，对 方在听了你的介绍后，除了名字以外其他一无所知，很难把话题继续下去 ，做进一步的交谈。 详尽式。比如：“我是艾嘉公司业务部经理朱小平，是北京大学经济 学院毕业生，著名的经济学家某某教授是我的老师，我和某某集团的总裁 关系非同一般。”这种介绍方式显得有些哕唆，且有自吹自擂之嫌，容易 引起对方反感，而不愿意与你做更深入的交谈。 简明式。比如：“我是艾嘉公司业务部经理朱小平，请多多指教。” 这种介绍方式既简洁又适当地表明了自己的身份，容易使对方找到接下去 交谈的话题。 怎样与被介绍人交流 如果有人将你介绍给别人，你作为被介绍人，应站在另一被介绍人的 对面，等介绍完后，握一下对方的手，并说“您好”、“认识您很高兴” 、“久仰久仰”等。或者递上自己的名片，说声“请多关照”、“请多指 教”等。 随着名片的使用越来越广泛，以名片代替口头介绍，既显得慎重，又 免去对方费神地去记自己的姓名、住址、职业、电话号码等麻烦，可谓一 举多得。在使用名片时要注意的是： (1)要把自己的名片放在易于拿出的地方，以免在需要时手忙脚乱。 (2)出示名片时，目光要正视对方，并用双手递上，说“请多关照”一 类的寒暄语。 (3)出示名片时要适时。通常有两种机会适于出示名片：一是谈话比较 融洽，对方愿意与你建立联系时；二是双方交谈时没有给对方详细的联系 方式，双方握手告别时。 (4)接到对方名片，要认真看一下，再郑重地放进口袋。切不可接过名 片看也不看就随意扔在桌上，那会伤对方的自尊。如自己没带名片，要向 对方说明情况，并主动做自我介绍。 P1-4