超实用的职场礼仪书

作者简介

木子，国家高级礼仪礼宾师，专注于企业礼仪培训工作，兼任多家培训机构礼仪培训师； 上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师； 致力于用浅显易懂的语言指导白领们在职场中应该如何有礼有节，得体应对。

内容简介

电梯哪里都有，但里面的礼仪又知多少 如今，在快节奏的城市里，电梯早已是人们司空 见惯的运载工具。对于每天穿梭于城市高楼大厦的上 班族，每天上下班乘坐电梯，更是“家常便饭”。可 是，不少人都有关于电梯的“不愉快记忆”，要么被 电梯夹过，要么没有赶上得等下一趟，或者不小心碰 到别人，以致尴尬万分。 据研究，人与人之间的距离要保持在1.2米以上 ，才不至于引起人的不安。0.5米到1.2米之间，则是 朋友之间的距离，亲人、恋人之间的距离最近，为 0.5米以内。电梯的空间本来就非常狭小，如果又恰 逢上下班高峰时段，站在拥挤的空间里，人与人之间 就会处于一种不安和紧张状态。如果再不注意礼仪， 就难免会出现一些尴尬的情况。 董青在一家写字楼上班，上班环境优雅舒适，唯 一让人头疼的就是上下班时乘坐的那部电梯。因为写 字楼几乎都是上班人士，电梯却只有两部，每逢上下 班高峰期，电梯口外总是聚集着大群等电梯的人。容 纳面积如此小的两部电梯，根本就不可能一次完成运 载任务。 有一次到了中午，写字楼很多人准备下楼吃午饭 ，于是，人们纷纷拥进了电梯间，此时，人与人之间 已经无法挪动了。董青正好也要出去吃饭，等她钻进 电梯后，找了个位置站住脚，想也没想就站在原地不 动了，没想到有一位外商模样的客人突然要在5层下 ，而董青正好挡住了他。于是他很不客气地丢出一句 ：“小姐，请你不要成为拦路人。”董青开始还没反 应过来，等到电梯门打开的时候，她才恍然大悟。在 她身后很多人都齐刷刷地望向她，当时她真想找个地 缝钻进去。 乘坐电梯，也算是很多办公室白领的一个“公共 场所”，但是在人来人往的电梯门口，我们也要学会 做一个有素质的人。尤其是人多且又特别拥挤的时候 ，良好的素质不仅能显现出你的教养，而且还能为你 的形象增光添彩。下面就是一些我们常用的乘坐电梯 时的基本礼仪，供大家参考。 当电梯门口处已经有很多人在等候时，请不要拥 挤或者挡住电梯口，以防电梯内的人出来时没有过道 。当电梯抵达时，应该先让电梯上的人先出来其他人 再进入，不要争先恐后，要有次序地进出。 离电梯最近的人应该先进入电梯，然后为后面的 人按住开门的按钮；当要出电梯的时候，靠电梯最近 的人先走，其他人再依序出来。 男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务， 并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进 入。与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其 先进出电梯。 在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以 便之后进入者有地方可站。 进入电梯后，每个人都应正面朝电梯口，以免造