先做朋友后做生意全集

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生意人情是代表某人或因某人请求而作出的姿态，目的就是为了使他觉 得欠你一份情。但是如果为别人做好事却被视为“为了偿还什么”，那么其 效果将会大大减弱。 有些生意人常常把人家为他们办的好事和他们为人家做的事记录下来， 以便有机会“扯平”，其实这样做是极不明智的。 一位精明的生意人应当十分清楚该如何把握与员工的人情，而哪些人情 又是不必要付出的。 例如，你帮助了某人的一个伙伴，而对方却根本不知道这件事。如果他 不明白为什么要感激你，你的人情也就算白做了。当你为他人做出一件好事 之后，应当很巧妙地让他们知道，比如“前天我为你的朋友提供了一部汽车 ”，“某某知道您帮了我们的大忙”等等。 顺水人情也是生意交往中经常会遇到的事，但如果你做得太明显，就很 容易被误解并造成亏欠的感觉。另一方面，你的良好用心不一定十分符合他 人的利益，很可能会使他发怒或者根本不感激你。就像你想救助一位溺水者 ，但用力太猛把他的手臂给折断了，虽然你救了他，但是他从心底里感激你 吗？般情况下，能把人说“笑”的人，通常是属于“柔”类的，其语言也通 常是柔和甜美的。古往今来，都把“和气待人”、“和颜悦色”视为一种美 德。《札记·仪礼·少礼》说：“言语之美，穆穆皇皇。”“穆穆”，指“ 敬之和”；“皇皇”，指“正之美”。《汉书·刘向传》说，“和气致祥， 乖气致戾”。可见，和气是人们友好交往的最佳境界。 “柔”相反，则为“刚”。“刚”的表达方式有两个特点：一是刚毅生 威。刚者临危不惧、神态刚强，能表达强烈的正义情感，产生巨大的震撼力 。二是辞严雄辩。刚言出口，理直气壮，义正辞严，铿锵有力，有闻之震耳 、以正压邪的作用。这种特殊的表达功能是柔弱者所望尘莫及的。那些私心 过重的人，看上去气势汹汹，实际上色厉内荏，欺软怕硬。对他们过分温柔 ，反而会助长其嚣张气焰。这时候，你要敢于碰硬，一身正气，口气硬正正 ，言词响当当。“两刀相割，其利自见”，歪风邪气就会退避三舍。 “刚”的硬度如何，并不在“嗓门高，口气冲，措施狠”，关键在于“ 理”，“理”的锋芒是否打到对方的要害处。“刚”并非人人皆有，刚言也 并非人人敢说。要想“剐”必须有过硬的思想修养。古人说，无欲则刚；今 人说，打铁先得本身硬。只有刚毅之士，才能讲出刚毅之言；只有一身正气 ，光明磊落，才能底气十足，刚硬无比。如果自身不干净，私心太重，“吃 了人家的嘴短，拿了人家的手软”，得了别人的好处，自然腰软，硬不起来 。 那么怎样才能有“刚”劲呢？一是遇事要沉着冷静。要养成处变不惊、 临危不惧的大将风度。越是情况紧急，越要表现出强者的姿态，要有敢于斗 争和战胜对手的坚强信心。神态自若本身就给对方施加了强大的心理影响， 从精神上压倒对方，这就为刚言出口创造了有利条件。二是善于攻其弱点。 无理取闹者本身就不得人心，要利用其色厉内荏的弱点，据理力争，有时要 抓住对方语言上的漏洞发起进攻，造成自己的优势和强硬地位，把对方置于 被动挨打的位置。语句要短促，语势要凌厉，发声要有力，态度要威严，有 斩钉截铁、拔剑砍地之势，有五雷轰顶、撼人肺腑之感，这样才能使之震颤 ，进而产生“挽奔马于悬崖，拦狂涛于险岸”的刚硬效果。 比较高明的做法是花些时间拜访某人，请他到一家有名气的饭店吃饭， 席间和他去谈本来两分钟就能谈完的事；你还可以打一个时间较长的电话或 干脆写一封长信，尽情地把你的所思所想表达出来。 有时候，最令人感动的人情却是间接的。维尼和鲍勃是一对生意上的伙 伴，一次偶然的机会，维尼得知鲍勃的小儿子是美国著名歌星迈克尔·杰克 逊的狂热歌迷。 不久，维尼先生恰好参与组织了一场杰克逊的个人演唱会，于是他便给 鲍勃打了电话，告诉他有关演唱会的事，并询问他的儿子是否愿意得到一张 贵宾入场券。鲍勃儿子得知此事欣喜若狂，而鲍勃对维尼也是万分感激。 如果你想打动你的主顾，那就为他的孩子们做点事情吧 孩子的快乐也 就是父母的快乐。这有时虽然很容易做到，但让人感觉到你的用心良苦并为 之感动却不太容易。对你的主顾来说，这要比你为他本人做任何事还要好得 多。 关于你生意上最重要的伙伴家庭，你知道些什么？对此是否关心，或者 花过时间去了解？其实朋友的家庭生活情况往往包含有大量对你有用的信息 。 如果你想做一个能让人长期感激的生意人，那么你不妨去做对方的中间 人，把同你没有直接利害的双方撮合在一起，这样双方都会铭记你的功劳。 但人情不管是大是小，不管是长是短，最重要的一点是：要么你做完它 ，要么让对方知道为什么没能做成它。对于这些生意方面的小事，人们似乎 记忆得最长久，而没有给予重视或不了了之的诺言则会牢牢地印在别人的脑 海里。几年一晃就过去了，直到某一天，人们会突然提起某件事，念起你来 ，想起你的好处，那么，这种深刻的“良好”的印象会使你的生活、生意都 获益匪浅。 记住，“奸商”只能造就一时的得意，却不能让你品味美好人生。只有 “与人为善”、“共同发财”才能让你长久而不孤单地成功下去。P3-5