一本书读懂沟通心理学

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内容简介

每个人的名字就是他听过的*美的声音 你知道这个世界上*美丽的语言文字是什么吗? “谢谢?”“我爱你?” 不不不，这些都不能获得所有人的认可。正确答 案是：自己的名字。 芸芸众生，正是“名字”将你我他区分开来，它 代表了每个人都是一个与众不同的个体。而人类*原 始、*急切的需要之一，就是寻求、树立自身的重要 性。我们重视自己的名字，在潜意识里，就是一种彰 显个人价值的冲动。而当自己重视的东西也被他人所 重视时，那种美妙的感觉是不言而喻的。相信你自己 也有过这种体会吧：与一个分别太久的老同学或者与 自己仅有一面之缘、并不太熟悉的人碰见，他如果能 马上喊出你的名字，你一定会有至少微微的震动，觉 得自己*到了重视，*到了尊重。 依照这种心理诉求，在与人沟通的过程中，如果 能毫不费劲地叫出他人的名字，并经常叫一叫他的名 字，无疑会使对方感*到被重视，心里暖融融的，对 你也就充满了好感，无形之中能拉近他与你之间的距 离。相反，如果你把一个人的名字忘记了，叫错了， 彼此间的亲切感会顷刻间荡然无存，人家对你的印象 也一定会当即打折，这样也就很难谈什么进一步交往 了。 因此，要取得别人的好感，获得良好的沟通效果 ，我们不妨先从牢记他人的名字做起。 也许会有人说：“我就是记性很差，老是记不住 别人的姓名。”或是说：“我的记忆力不好，因此人 跟名字就是对不起来。”或者说：“我太忙了，实在 没有时间记住他们的名字。” 不过，真的是这样吗? 其实，多数人不记得别人的名字，只因为不肯花 必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地把名字 耕植在他们的心中。雪佛兰通用汽车分公司的总经理 巴布·兰德能记6000个人的姓名；美国前邮务总长杰 姆能牢记50000个人的姓名! 或许你又会说，巴布、杰姆都是特例，一般人做 不到。但我只想告诉你，不要再为自己编造借口了! 其实，记人名就跟背英文单词一样，只要肯用心，下 苦功，必有所成。 要牢记人名，可参考下面四个方法： 对名字产生视觉印象 人们都说眼睛是心灵的相机，能把人们注意的东 西记录下来。我们如果闭上眼睛，头脑中就会出现多 种多样的面孔，就跟看照片一样。大脑之所以记住这 么多面孔，就是因为眼睛用心看了。 例如法国皇帝拿破仑三世——也是拿破仑的侄儿 ——曾经得意地对人说，即使他*理万机，仍然能够 记得每一个他所认识的人。他的技巧**简单。如果 他没有清楚地听到对方的名字，就说，“抱歉，我没 有听清楚。”如果碰到一个不寻常的名字，他就说，