读故事学交际/人文社会科学通识文丛

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3 好形象决定好前途 专业知识在一个人成功中的作用只占一成五，而 其余的八成五则取决于人际关系。 ——戴尔·卡内基 读故事 凯伦在公司工作了三年，一直没有升职，晚来的 同事都先后成了她的上司。眼看着后辈爬到自己头上 ，凯伦自认工作业绩和人际关系两方面都没有问题， 忍不住去找经理：“经理，你是不是对我的能力不满 意？” 经理笑着回答：“怎么会呢？你很有能力！”“ 那么，你看不起女人，认为女人没有管理能力？” “本公司没有性别歧视。”“我已经三年没升职 了，问题到底出在哪？”凯伦的语气宛如深宫怨妇。 经理支吾了半天，*后叹了口气，说出了真正的 原因。 原来凯伦身材姣好，又喜欢较为轻松的穿着，于 是只要她一低下身，就会不可避免地让其他人看到深 邃的事业线；再加上凯伦平时讲话娇滴滴的语气，实 在很难让经理把她升上管理岗位。 学交际 在心理学中，有所谓的初始效应（Primacy Effect），指的是个体在社会认知过程中，透过“第 一印象”*先得到的信息，对客体以后的认知产生的 影响。 在社会认知中，个体获得对方**印象的认知线 索，主要是相貌、表情、姿态、身材、仪表、服装等 外部信息，这些**获得的信息，往往成为以后认知 与评价的重要根据。因此，我们不难理解**印象为 什么会如此重要了。 研究表明，五成的**印象是由外表决定，而人 们很容易透过**印象就把这个人简单地分类。故事 中的凯伦，在工作场合穿着**，不免给人一种轻浮 的感觉。这样的人，经理怎么可能升她的职，让她去 领导别人？ 无论是公共场所还是私人聚会，只要与人进行交 往，穿着打扮、言行举止等外在形象就会出现在他人 的眼里，并留下深刻印象。 因此，一个人外在形象的好坏，直接关系到社交 活动的成功与失败。 针对个人形象问题，以下有几个实用的建议可供 参考： 1.解决好形象的“焦点”问题。 穿着是我们认识陌生人的**切人点。穿着邋遢 的人，我们会认为他不拘小节，不适合做科研技术工 作；穿着古板的人，我们会认为他守旧，不适合开拓 创新的工作；对于衣着过于超前的人。我们会认为他 的思想偏激轻率，很难担当重任。这几种情况都会让 人得出“此人不好接近”的结论，自然会影响社交中 的形象。 俗话说得好，人要衣装，佛要金装。大方得体的 穿着，在某种程度上，能够影响你的可信度、身份、 地位、品味甚至能力。所以，千万不能小看了这张“ 皮”。 2.注意自己的言行举止。 语言是沟通的工具，良好的语言能力能够让你顺 利建立人际关系。很多口拙的人，总是担心无法用言 谈打动别人，越渴求越会显得拙笨，进而造成精神上 的紧张，使表情动作变得十分僵硬。而那些幽默的人 往往能在交际的**时间，凭着出色的语言吸引对方 ，使对方很快消除敌意和戒备心理，使交际进一步深 入。 在社交中，幽默的语言能够迅速打开交际局面， 不仅可以缓解紧张气氛，还可以用来含蓄地拒**方 ，或者进行善意的批评。我们平时不妨积累一些妙趣 横生的小故事，为幽默语言积累一些素材。 3.发挥自己的性别优势。 一个男人，如果拥有豪爽粗犷的性格、伟岸的身 躯，怎能不吸引女性的喜爱？一个温柔贤惠、婀娜多 姿、清纯可爱的女人，又怎能不吸引男性的追捧？每 个人都有优点，我们可以凭借这些优点，将自身的性 别魅力发挥到**，来推动交际的完成。 4.别忘记微笑。 俗话说，伸手不打笑脸人。在社交场合，笑眯眯 的人总是*欢迎的，不仅可以吸引别人的注意，还可 以让自己和他人的心情放松。有魅力的人，往往都是 常常微笑的人。所以，真诚地微笑吧，你会打动每一 个人。打理好自己的形象，是取得交际成功、赢得完 美人生的重要法则。 小知识 打造自我形象的四个阶段 **阶段：正确、客观地定位自我形象。 正确地认识自身形象的特点，才能为自己选择合 适的形象定位。比如了解适合自己的色彩、适合自己 的服装款式和风格、适合自己的发型等。 第二阶段：培养审美观。 对于一些打扮得体的人，我们会说这个人很有审 美水平，反之，我们会说这个人丝毫没有审美水平， 所以平时我们应该注意提高自己的审美水平。这也是 一种性情的培养，需要一定的耐心与时间。 第三阶段：学习*多装扮技巧。 平时可以透过一些时尚节目或者杂志来学习一些 装扮技巧，比如色彩搭配、款式搭配、发型搭配等； 不同的场合应该装扮什么样的形象，这里面有很多学 问，我们不妨平时多学习这方面的知识。 第四阶段：不同场合穿着得体。 学会举一反三，使自己在各种场合下都能选择得 体的服装，展现自己独特的风采。 P11-14