心理学与口才技巧(Ⅰ)(精)

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真诚效应——使人动心，需要展现真诚 曾经打败过拿破仑的库图佐夫在给叶卡捷琳娜公主的 信中说：“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友， 我的回答是‘真实、真情和真诚’。” 如果一个人说话只追求辞藻华丽，缺乏真挚的感情， 这样*不能感染人。充满感情、融人真情的语言*能打动 人心。 *能推销产品的人并不一定是口若悬河的人，而是善 于表达真诚的人。当你用得体的话语表达出真诚时，你就 赢得了对方的信任，建立起人际之间的信赖关系，对方也 就可能信赖你这个人。只有当听者感*到你的诚意时，他 才会打开心门，接*你讲的内容，彼此之间才能实现沟通 和共鸣。 心理点拨 1．说话真诚能赢得信任 从某种意义上来讲，如果缺乏真诚，再美妙的口才也 失去了吸引力，如同一束没有生命力的绢花，虽然很美丽 但不鲜活动人，缺少魅力。 北宋词人晏殊，14岁时就被人举荐给宋真宗。真宗见 了他，并要他与很多人一同参加考试。结果晏殊发现考试 的题目是自己十天前练习过的，就如实向真宗报告，并请 求改换其他题目。宋真宗**赞赏晏殊的诚实品质，便赐 予他进士出身。 晏殊任职期间，正值天下太平，京城的大小官员经常 到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫 ，无钱出去吃喝玩乐，只好在家里和兄弟们读书写文章。 有**，真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们 都不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说：“近来群臣 经常游玩宴饮，唯有晏殊闭门读书，如此自重谨慎，正是 东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说：“我其实也是个喜 欢游玩宴饮的人，只是家贫而已。若我有钱，也早就参与 宴游了。”宋真宗听了他的话，此后*加信任他了。 点评 与人交谈，贵在真诚。有诗云：“功成理定何神速， 速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至 诚的心、～颗火热滚烫的心，怎能不让人感动？“动人心 者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者 扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。 因此，生活中的我们首先应想到的是如何把我们的真 诚注入与人交谈的过程之中，如何把自己的心意传递给对 方。 2．要与人产生共鸣 说话的魅力并不在于你说得多么流畅、滔滔不*，而 在于是否善于表达真诚，是否与人产生共鸣。 有家电视台播放过一个节目，中国女足在一次比赛中 获得较好的名次，记者向运动员问道：“你们得了亚*后 心情如何？你们是怎么想的？”其中一名运动员不假思索 地回答道：“我想*好能睡三天觉！” 这样的回答十分质朴，没有任何修饰成分，电视机前 的你一定会会意一笑。如果这位此时长篇大论，讲一通“