管理心理学/现代管理新视野书系

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内容简介

作好沟通准备工作。一次良好的下行沟通，准备工作必不可少。准备工作可以是详细的书面材料，也可以是沟通者头脑中成熟的构想、观点、意见。如果沟通者自己也不清楚要传递什么信息，那么沟通效果不理想是不可避免的。一些沟通者自恃沟通能力很强，而忽视作好沟通准备工作，结果影响沟通效果的事屡见不鲜。 P217