
出版社: 辽海
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折扣购买: 麦肯锡的营销策略(2015全新修订版)
ISBN: 9787545135374
正确做事,更要做正确的事 一、效率与效能 管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书 中简明扼要地指出:“效率是‘以正确的方式做事’ ,而效能则是‘做正确的事’。”效率和效能不应偏 废,但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。 我们当然希望同时提高效率和效能,但在效率与效能 无法兼得时,我们首先应着眼于效能,然后再设法提 高效率。” 多么经典的论述!请注意,在这段论述中,彼得 ·德鲁克提出了两组并列的概念:效率和效能,正确 做事和做正确的事。在现实生活中,无论是企业的商 业行为,还是个人的工作方法,人们关注的重点往往 都在于前者:效率和正确做事。但实际上,第一重要 的却是效能而非效率,是做正确的事而非正确做事。 正如彼得-德鲁克所说:“对企业而言,不可缺少的 是效能,而非效率。” “正确地做事”强调的是效率,其结果是让我们 更快地朝目标迈进;“做正确的事”强调的则是效能 ,其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目 标迈进。换句话说,效率重视的是做一件工作的最好 方法,效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是 不做某一项工作。麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就 是,每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是 在“做正确的事”。 “正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区 别。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的, 如果没有这样的前提,“正确地做事”将变得毫无意 义。首先要做正确的事,然后才存在正确地做事。试 想,在一个工业企业里,员工在生产线上,按照要求 生产产品,其质量、操作行为都达到了标准,他是在 正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主,没 有用户,这就不是在做正确的事。这时无论他做事的 方式方法多么正确,其结果都是徒劳无益的。 正确做事,更要做正确的事,这不仅仅是一个重 要的工作方法,更是一种很重要的管理思想。任何时 候,对于任何人或者组织而言,“做正确的事”都要 远比“正确地做事”重要。对企业的生存和发展而言 ,“做正确的事”是由企业战略来解决的,“正确地 做事”则是执行问题。如果做的是正确的事,即使执 行中有一些偏差,其结果可能不会致命;但如果做的 是错误的事情,即使执行得完美无缺,其结果对于企 业来说也肯定是灾难。 对企业而言,倡导“正确做事”的工作方法和培 养“正确做事”的人与倡导“做正确的事”的工作方 法和培养“做正确的事”的人,其产生的效果是截然 不同的。前者是保守的、被动接受的,而后者是进取 创新的、主动的。 麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出: “我们不一定知道正确的道路是什么,但却不要在错 误的道路上走得太远。”这是一条对所有人都具有重 要意义的告诫,他告诉我们一个十分重要的工作方法 ,如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”(正确的 事)在哪里,最起码,那就先停下自己手头的工作吧 !(P3-5)