
出版社: 中国财富
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ISBN: 9787504765284
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火车跑得快,全靠车头带 中国有句俗语:“火车跑得快,全靠车头带。” 一列火车行驶的速度和方向、目的地全部是由车头控 制。车头在确定方向和路线后,整列火车就可以心无 旁骛地前进。反之,如果没有方向,整列火车就无所 谓前进;没有速度,整列火车就会没有效率。 美国玫琳凯化妆品公司把“领导者以身作则”作 为所有管理人员的准则。公司创始人玫琳凯·艾施每 天都把未完成的工作带回家继续做完,她的工作信条 是:“今天的事绝不拖到明天。”她从来没有要求她 的员工也这么做,但她的助理以及7位秘书,也都具 有她这样的工作风格。 一个优秀的管理者只有严格地要求自己,起带头 表率作用,才能具备说服力,才能增强自己的凝聚力 。玫琳凯·艾施为了扩大公司的产品影响力,她从来 不用其他公司生产的化妆用品,也不允许公司员工使 用其他公司的化妆用品,就像她不能理解奔驰轿车的 营销员开着宝马轿车一样。 有一次,玫琳凯·艾施发现一位经理使用其他公 司生产的粉盒和唇膏,于是走到她的桌旁,婉转而幽 默地说:“上帝呀,你在做什么试验吧?我想你是不 会在公司里使用别家产品的吧!”听了玫琳凯·艾施 的话之后,那位经理的脸一下子红到了耳根。过了几 天,玫琳凯·艾施亲自把自己未使用过的粉盒和唇膏 送给了那位经理。 玫琳凯·艾施非常重视维护个人形象,因为她深 知个人形象会给客户留下深刻的印象,甚至会影响到 公司的声誉和发展。20世纪70年代,关国流行穿长裤 ,但玫琳凯·艾施不管是在什么时候从来不追逐这种 流行,始终保持着自己的形象。她甚至为了保持自己 的形象,放弃了她一生最大的爱好——园艺,因为她 总是担心不经意间被沾在身上的泥土破坏了形象。正 是由于玫琳凯·艾施以身作则,公司里每一位员工都 衣着合体,光彩照人。 从这个案例中我们可以看到:管理者的工作习惯 和自我约束力,对员工有着极为重要的影响。倘若管 理者都能够按时上班,工作时间尽量不涉及私人事务 ,对工作尽职尽责,那么在管理员工的过程中自然就 会事半功倍。 销售主管的学习能力、执行能力、感召能力、协 调能力、调研能力,以及对企业的“满意度”“忠诚 度”“贡献度”和“工作积极性”,决定着一个企业 能否稳定发展。销售主管的带头示范是对员工最实际 、最有力的动员和教育,对员工的思想有着潜移默化 的影响,在调动员工工作积极性的过程中有着不可替 代的作用。 销售主管要在员工中提出“向我看齐”的口号, 凡是要求员工做到的,自己首先要带头做到;凡是要 求员工遵守的,自己首先要带头遵守。要以实实在在 的工作业绩来鼓舞、鞭策员工。只有通过销售主管的