
出版社: 北京大学
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折扣购买: 领导力战略与战术:实战手册
ISBN: 9787301332023
约克·威林克 (Jocko Willink),原美国海豹突击队军官、功勋指挥官。退役后,于2010年作为联合创始人创办了咨询公司先头梯队,担任领导力培训讲师、咨询顾问,为世界上众多世界500强公司和团队提供领导力咨询服务。约克·威林克关于领导力的三部代表作均曾位于美国亚马逊和《纽约时报》畅销书排行榜前列。前两部著作的中文版《极限控制:如何在绝对困境下逆袭并获取胜利》和《平衡:打造超级团队的二元领导力法则》已经在中国出版。
道 歉 有些领导者认为道歉是软弱的表现,但这通常是因为他们很弱,而且对自己的领导地位没有安全感。 犯错了就要道歉,这是对的,也是主动承担的一部分。在你做的某些事情对某人产生了负面影响的时候尤其如此。你遗漏了他们,忽略了他们,或者以某种方式对他们不敬。在发生这种情况时,道歉是完全可以接受的。实际上,道歉不只是可以接受的,还是正确的做法。 如果你因为作出的某个决策而道歉,那么道歉的同时还必须附有解释。向团队解释你为什么要这么做:你看到了什么,对情况是怎么判断的,如何预期决策是否能解决问题,实际发生了什么,以及如何防止自己再次犯同样的错误。然后,你要认真地为你所犯的错误道歉。不用每次为一点点小错误道歉——不是因为道歉不好,而是如果没有什么需要道歉的话,就没有必要道歉。如果这个错误的决策没有造成重大的负面影响,就无须道歉。但是,如果你觉得自己犯了一个错误,而且觉得自己应该道歉,就去道歉。 如果你觉得自己不应该道歉,因为这不是你的错,请先控制一下自我意识。有可能你原本可以用其他方法做得更好,你要为此表示歉意。如果你真的认为自己没有过错,那你就真的错了。主动承担仍然是一个有效的工具。道歉并主动承担责任,消除别人的怒气,这样他们就不会再责怪你。然后,你还要找到解决问题的方案并开始着手解决问题。 我很难找出有什么情况可以不用去道歉。我不害怕道歉,如果我犯了错误,我就主动承担。如果有人犯了错误,但没有人承担,我也会站出来承担。也许这就是我一直处于领导岗位的原因,我愿意承担责任。我愿意承受打击,接受别人的责难。我愿意道歉,承认错误并继续前进。我建议你也这样做。 本书作者结合自己的经历,总结了一套领导力理论,并将该理论转化为实用的战略,然后在战术层面上付诸实践,具有较强的借鉴价值。