卓有成效的管理者(彼得·德鲁克全集)

作者简介

彼得·德鲁克（Peter Drucker，1909年—2005年），被誉为“现代管理学之父”与“管理大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位。他在《哈佛商业评论》发表了近30篇文章，本书收录的《自我管理》是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章之一。

内容简介

第1章 卓有成效是可以学会的 管理者的工作必须要卓有成效。推敲起来，“使某项 工作产生效益”（to effect）和“完成某项工作”（to execute），可视为同义词。身为管理者，不管是企业主管 、医院主管、政府机构主管、工会主管、学校主管，还是 军事机构主管，首先必须要按时做完该做的事情。换言之 ，管理者做事必须有效。 然而，值得注意的是，在担任管理职位的人中，真正 卓有成效者，殊不多见。一般来说，管理者普遍才智较高 、想象力丰富，并具有很高的知识水准。但是一个人的有 效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的 关联。有才能的人往往最为无效，因为他们没有认识到才 能本身并不是成果。他们也不知道，一个人的才能，只有 通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。相反， 在每一个机构中，总会有一些极为有效的勤勉人士，当别 人忙得晕头转向的时候（许多聪明人常误以为这是有创造 力的表现），那些有效的勤勉人士却像龟兔赛跑中的乌龟 ，脚踏实地，一步一个脚印，率先到达目的地。 智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是， 资源本身仅是限制性因素，只有通过管理者卓有成效的工 作，才能将这些资源转化为成果。 为什么需要卓有成效的管理者 上文所述，听起来都是理所当然的。在当今这个时代 ，有关管理者任务的专著和论文已是汗牛充栋，却很少有 人关注管理者的有效性问题，这是为什么呢？ 原因之一，就是“有效性”只是“知识工作 者”（knowledge worker）的一种特殊技能，而知识工作 者直到最近才逐渐增多。 对“体力工作”而言，我们所重视的只是“效率”。 所谓效率，可以说是“把事情做对”（to do things right）的能力，而不是“做对的事情”（to get the right things done）的能力。体力工作的成果，通常可 以用数量和质量来衡量，例如制成了多少双鞋子及其质量 如何。近百年来，对如何衡量体力工作的效率和质量，我 们已有相当的研究，现在我们已经能够运用测定体力工作 效率的方法，来促使工作者的产出大为增加。 在过去，一个机构的组成多以体力工作者为主体，例 如操作机器的工人，或前线打仗的士兵，所以，关于有效 性的需要不太迫切，问题也没有今天严重。位居高职的管 理者只不过是下达命令，要求下属执行而已，而且管理者 的人数，也只占全部工作人数中一个极小的比例。所以， 不管是否站得住脚，我们暂且假定他们都是卓有成效的。 在那样的情形下，我们不妨完全信任管理者的天赋，认为 他们已具备了一般人所不容易具备的能力。 这种情况不仅仅存在于企业和军队中。100年前，美国 南北战争时期的“政府”只由极少数人组成，这对今天的 人来说简直是难以理解的。林肯时代的战争部只有不到50 个文职官员，其中绝大多数人既不是“管理者”，也不是 决策者，仅是通信报务人员。20世纪初西奥多·罗斯福总 统时期的美国联邦政府，其全部机构人员，可以在今天国