多而不乱

作者简介

小林敬幸 生于1962年。1986年毕业于东京大学法学院，之后进入大型企业，从事多种商务和新事业的开发工作。2001年起持续在互联网上发表言论。2004年，在Foresight杂志上刊登《日本如何在数码家电行业“取胜”》一文，指出如果不改变现状就会败给中国台 湾、韩国，为日本数码家电行业敲响了警钟。现在为Business Journal杂志连载专栏《商业的真相》。著有《创造商业的工作》（讲谈社现代新书）一书。

内容简介

1.1? 工作与信息 所谓工作，就是处理信息、判断信息 大多数的工作都是在处理信息。 我们来回顾一下每天都在公司做什么。早上，首先查看邮件和资料，确认状况，开启一天的工作。之后，和上司、同事碰头，进行信息共享。联络客户，开会进行信息交换，分析交换后的信息并做出判断……这一切都是在做信息的处理。 不仅事务类的工作如此，工厂生产线、建筑工地也是如此。现今的制造设备和建设器材日益高科技化，分析生产及施工过程中得到的信息，把分析后的数据输入设备，调整参数设置以对机器进行控制，已成为一项重要工作。 如上所示，所谓工作，就是对信息进行收集、分析、发出、交换，也是对信息进行判断并付诸实践。 因此，工作上的烦恼，换言之就是信息处理方法上的烦恼。 按照指示制作的资料却被指出有问题，被打回要求重做；毫无道理地被他人要求完成本不属于自己的工作；时刻渴求关注的男生、天然呆的女生、只会献媚不做实事的大叔，诸如此类让人烦心的同事；耳闻有人受到无端指责；每次与某个人争论总是会败下阵来……这都是常有的事。 再来看看上班族普遍的烦恼：很难适应新接手的工作；和上司不太投缘；感觉自己无法成长，对未来心怀不安；认为工作没有价值；无法和同事保持良好的人际关系，等等。工作上的烦恼数也数不清。 但是，只要能巧妙处理信息，这些烦恼大多可迎刃而解。巧妙地收集、分析信息，与他人沟通并加以执行，就能将这些烦恼转化为积极的行动。 这样一来，工作能够顺利推进，和公司其他成员的关系得以改善，不仅能自如应对新的工作，也能从容应对不合拍的上司和同事。此外，还能够巧妙分析信息，精准切中顾客需求，从而获得更好的业绩，对将来的不安也能得到缓解。 我再重复一次，之所以能够做到这样，是因为现今时代大多数的工作都是在“处理信息”。 所谓教养，就是教人处理信息的方法 那么，想要巧妙地处理信息，是否就要用最先进的设备和应用程序，先人一步获取重要信息？ 并非如此。 我们可以通过包含先人的各种智慧并得到系统性总结的“教养教育”，来学习如何巧妙地处理信息。也许大家认为“教养”和“信息”毫不相干，但我认为，所谓教养，正是收集、分析、发出信息的手段和方法。 在日本，提到教养，大家想到的多是精神思想上的修养或对与文学、历史相关的杂学知识的掌握。但教养原本并非指这些抽象或不务实的东西，也并非像知识竞猜一般，需要大量储备某个领域的知识。它是指那些一旦掌握，就能在现实生活中派上用场的方法和习惯，即进行实践的技术。 欧美传统教养教育（Liberal Arts）的科目中有辩论术（修辞学）、逻辑学等，这些并不被日本的教养教育所重视。而欧美在对精英进行基础知识教育时，会教授安全保障论、军事战略论、谍报活动（Intelligence）相关的知识。每个科目都与信息的收集、分析和发出等实践方法息息相关。 欧洲历史上有很多民族，分裂后形成一个个国家，反复进行着战争和交易。因此，领导国家的精英人才必须掌握辩论术以说服他人，掌握谍报活动的相关知识及军事战略论以拯救国民。这些针对信息处理方法的教育成为教养教育的一部分。 举个例子，我有个做投资顾问的朋友，他说以前学到的最有用的东西既不是金融理论也不是经济学，而是在教养系参加研究小组，研究中南美诗歌的释义。在小组做研究时，需要从各个角度一字一句详细调查外语诗歌背后的历史、文化和情感。此后，无论是对投资的判断还是提出让客户满意的建议，这种做法都派上了大用场。 其原因是，他学到了冷静整理“与自己的知识体系及价值观不同的信息”，并为己所用。 一旦掌握了这种处理信息的实践方法，无论是进入某个专业学科研究新的学问，还是投身社会和客户打交道，抑或是在人生的分岔路口做出选择，都会大有用处。 如果能在年轻时掌握处理信息的基础方法，就能凭借之后的经验磨炼出最适合自己个性的信息处理方法。由于其效果会不断积累，所以越早掌握，就越能为创造更好的人生起到更大的作用。现在也为时不晚，我们应该尽快掌握此方法，并且每天不断加以磨炼。 第2章之后将为大家详细说明信息处理的各个环节，即信息的收集、分析、发出、交换和实践，每个环节上的打磨都至关重要。如果能将各个环节巧妙排列组合，并利用下文为大家介绍的制定战略、理解异国文化、预测未来问题等相关的方法，就能在不同场合下用自己的头脑做出于己最优的判断。 1.2? 处理信息的基本：预测未来问题 提前预测，解决工作烦恼 巧妙处理信息，预测未来面临的问题。这是说，若能事先做出准确的预测，大部分工作上的烦恼都会得到解决。 例如，如果能预测自己所属团队将来面临的问题，就能从根本上缓解团队成员之间紧张的人际关系。如果能清楚灵活地理解课长烦恼的重点究竟在哪里，就能避免按指示制作的资料被打回。而且，如果了解到是部长安排了难以完成的任务给课长，也就能事先做好准备，应对课长安排给自己的难以完成的工作。如果能看清团队将来的发展方向，就能将烦恼转化为更有建设性的行动。 如果对自己的未来忧心，只要正确认识自身所处的外部环境，同样能够使问题得到改善。若能好好分析世间形势和社会状况，把劲儿用在刀刃上，不仅工作能力会提升，可以切实感受到自己的成长，对未来的不安也会消失。 押对重点问题 在现代，预测未来可能面临的问题变得越来越重要，也有人称其为问题设定能力。 成人的工作和学生时代不同，不是在给出的问题下按老师所教的内容写出正确答案，而是预测社会上即将出现的问题，并看清问题的本质。 这类似于学生时代的押考试重点。社会上会出现很多相关的信息，如果能像押重点一样巧妙地把问题挑选出来，那么自然就能找到问题的解决方案。 曾经我非常擅长押重点。举个例子，30多年前我就押中了高考复试的题目。在“政治?经济”科目的叙述题中我押了两道题，其中一题在考试中出现了。这次考试的复试成绩所占比重较大，相当于在现在的全国统考中押中80分的题目。原本我的实力是在录取线上下徘徊，可以说我能被录取就是靠押中了题目。 1.信息爆 炸时代，只有学会巧妙处理信息，才能做出有效判断。本书内容覆盖信息处理过程中信息的收集、分析、发出、交换、实践等各个关键节点，学会分辨网络上纷繁复杂的信息，独立思考，不人云亦云，才能完成独立精准的判断。 2.本书全面介绍了3个预测问题、抓住重点的基本技能；5个信息处理的重要环节；24个信息处理方法的要点,内容系统详尽，实操性强，可以有效提升我们的信息处理能力。 3.不懂得如何有效处理信息，往往会使工作充满烦恼和困难，本书内容触及工作中的信息分析、讨论、传达、预测等，提供的思考视角和信息处理方法能够帮助我们高效处理繁杂的信息，提升工作能力。