市场营销(原理与实践第16版全新版)/工商管理经典译丛

作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler），市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域*畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是**荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的***年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的**位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

内容简介

<p>在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系<br/>　　增加全新内容 “数字时代：网络、移动、社交媒体营销”。<br/>　　探讨了顾客参与营销的新兴趋势。<br/>　　新增整合营销沟通的*前沿内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。<br/>　　补充大量关于全球营销的*新内容。<br/>　　补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、亚马逊、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。</p>