PDCA循环工作法

作者简介

【日】冈村拓朗 曾经是每月加班100小时，体重激增10公斤的连锁超市营销部门的主管。得益于PDCA循环工作法，让自己的工作效率大幅提升，年收入增加了3倍，且不再加班，并顺利减重13公斤。2015年开始担任“创造自己的时间并提升工作效率”活动顾问。他用自己独创的好用、高效的“PDCA循环笔记”帮助更多的人“缩短工时、获得工作成果”。

内容简介

从“知道PDCA”到“让 PDCA循环起来＂ 商务人士都知道 的“PDCA” “让PDCA循环起来！” 你的上司是不是经常 说这样的话？PDcA原本 是一个商务框架。内容包 括： Plan（计划）、Do（ 执行）、Check（检查） 、Action（改善）。 PDcA循环这个概念最 早是由质量管理专家爱德 华兹．戴明提出的，原本 应用于制造业的品质管理 和提高生产效率上，如今 已经被广泛应用于商业活 动的各个领域。 那么，PDCA循环究竟 是什么意思呢？ 首先制订计划，然后 执行，接着通过检查找出 问题点，改善问题点的解 决方法，再制订新的计划 ，继续执行、检查、改善 …… 这个计划、执行、检 查、改善的循环就 是“PDCA循环”。或许有人 会说： “这不是理所当然的事 吗？” “这种事谁都知道啊。” 但你真的在工作中让 PDCA循环起来了吗？ 虽然很多人都知道 PDCA循环这个概念，但 真正使其循环起来的人却 并不多。 上司以为自己教过， 部下以为自己知道。但对 绝大多数的人来说， PDCA循环只是停留在他 们“知道”这个概念的层面 上而已。 我作为“时间管理顾问” 接触过许多商务人士，他 们都存在以下的烦恼： “无法实现目标” “无法解决问题取得成 果” “不知道怎样进行任务 管理” “总是拖拖拉拉，在截 止日之前手忙脚乱” 实际上，这些烦恼都 是因为没有让PDCA循环 起来。 只要让PDCA顺利地循 环起来，所有的问题都将 迎刃而解。那么，为什么 PDCA无法循环起来呢？ PDCA无法顺利循环的 原因 为什么你无法让PDCA 循环起来 为什么PDCA循环不起 来？为什么很多人只停留 在“知道PDCA”的层面上？ 答案很简单。 那就是很多人“不知道 让PDCA循环起来的方法” 。事实上，很多人都知道 什么是PDCA，甚至还有 不少人整天将“让PDCA循 环起来”挂在嘴边。 但却鲜有人提到“如何 让PDCA循环起来”。 当然，也有让PDCA充 分循环起来的企业。最具 代表性的就是日本著名的 汽车企业“丰田”。丰田生 产方式天下闻名，其中的 关键词“改善”更是与“丰田 ”几乎画上了等号。丰田 的改善主要集中在消除“4 个M”的无用功上。所谓“4 个M”，分别指的是Man（ 人）、Machine（机械） 、Material（材料）、 Method（方法）。通过 对这些内容坚持不懈地改 善，就可以消除无用功， 彻底地提高生产效率。 这就是丰田式的PDCA 。如今许多汽车生产企业 乃至制造型的企业，全都 在推行这种消除无用功的 改善。 但对坐在办公室里工 作的人来说情况如何呢？ 虽然这些人都知道丰 田的“改善”，也知道PDCA 循环，但实际上他们似乎 并没有将其付诸实践。 在每个月的内部会议 上，公司应该也要求员工 将PDCA系统化，严格执 行PDCA的规则。 但当PDCA循环落实到 个人身上的时候，很多人 都不知道应该怎样做。 公司或者部门的PDCA ，可以通过每个月、每个 季度、每半年、每年等召 开的工作会议对计划和执 行情况进行检查与改善， 所以只要让PDCA在组织 内部系统化，就能够自然 而然地循环起来。 那么对个人来说，如 何让PDCA在工作中循环 起来呢？ “只要让PDCA循环起来 ，工作效率就会得到提高 ”，每个人都很清楚这一 点，但却不知道具体应该 怎么做，结果就是PDCA 根本没有循环起来。导致 “PDDD……”循环的原因 “让PDCA循环起来！” 在每天的生活和工作 中，只要让PDCA循环起 来，就一定能够取得成果 ，这是毋庸置疑的。 但实际上，很多人在 尝试让PDCA循环起来的 过程中从不做任何记录， 完全凭借自己的记忆，结 果导致在进行了“D（执行 ）”之后没有及时进行“C （检查）”和“A（改善）” ，然后又开始进行另一个 “D（执行）”，还自以为 完成了PDCA循环。 这种状态直观地说就 是“P→D→D→D……”，实 际上并不能称为循环。 制订了计划，也采取 了行动，但却没有进行检 查更没有进行改善，只是 一味贸然行动。这其中根 本不存在循环的意识。 这也是没有让：PDCA 循环起来的人的通病。 那么，为什么这些人 没有让PDCA循环起来呢 ？答案是没有建立起“循 环系统”。在掌握PDCA循 环方法之前，必须拥有开 启循环的“钥匙”。 也就是说，只要把握 住这个关键，PDCA自然 而然地就会循环起来。 P2-6 一本堪称经典的高效工作书，TOYOTA、全家商超、软银孙正义都在用的工作方法，今年来在日本年轻人中受到热捧的工作方法。通过简单基本的4个步骤：Plan计划→Do实施→Check验证→Action改善，迅速搭起可高效广泛应用的框架。每天只用5分钟，4条线，3个规格，就可使每个人掌握PDCA循环工作法的精髓，从而摆脱无效、重复性工作，快速、高效的达成重要业绩指标！