非语言沟通(READ阅人术让你瞬间读懂人心)

作者简介

玛丽安·卡琳奇 卡琳奇女士毕业于华盛顿的美国天主教大学，获得演说兼戏剧的学士、硕士学位。曾经营专业剧团，并为华盛顿特区的艺术、教育计划筹募善款。她是9本书的作者，其中包括她与哈特莱合著的另一本书《如何识破骗子》。 格里高利·哈特莱 哈特莱先生曾以审讯专家的身份活跃于军事领域，因出色表现不断受到军方表彰，包括2次军功奖章、5次军事评论奖章、4次军事成就奖章、国防奖章、东南亚服役奖章以及解放科威特奖章。 哈特莱经常被“福克斯新闻”、CNN、《华盛顿邮报》、《明镜》等著名报刊及电视媒体邀请撰写专栏及提供嘉宾分析，并有包括畅销书《如何识破骗子》等多部著作出版。同时，哈特莱为多家全球性公司提供心理咨询和培训服务，受到客户的广泛好评。

内容简介

对手正透露出哪些不想让我知道的东西 接着我会在课堂上问另一个问题，“谁对身体语 言有所了解？”我 会走到一名没举手的男性或女性桌子旁，靠得非常近 ，用威胁的眼神瞪 着对方。当全班学生笑出声来时，这名学生通常会举 起手。我要强调的 是，我们对身体语言都有某种程度的了解，只是没有 特别注意日常生活 中细微的沟通片段。许多人能从潜意识层次发现身体 语言，却无视生活 中的诸多线索。我们被教导要“合乎逻辑”，仿佛面 对大多数人时，逻 辑就会存在。 如之前所提，我会从语言的沟通谈到声音的沟通 ，再到非语言的沟 通。后两者是重点，读懂这两者才能发现精髓，也就 是我的审讯伙伴常 称为“巫毒”的东西——对方不意间发出的线索。换 句话说就是，我的 对手正透露出哪些不想让我知道的东西？ 解说上述身体和语言之间的关系后，我会指导学 生做一些实用的进 攻方法，温和地引导别人进入你希望的状态。一位共 事许久的老同事称 此为“审讯者的心灵技巧”，以乔治·卢卡斯的绝地 武士心灵技巧为灵感 取名。我的方法可触及他人心灵的潜意识，再取得想 要或需要的反应， 是一种非常深人的关系。 这种能力的背后需要系统化的教程，以做出基本 判断开始，之后再 进人身体部分。 基本判断 基本判断可以说是测谎仪的简易版，有助于发觉 微妙的身体语言和 声调变化。一旦你明白要观察和倾听的是什么，就能 辨识出伴随不同压 力程度而出现的变化。学会基本判断，可让你在与人 互动时，拥有高度 的情境掌控能力。 当一个人处于放松状态时，观察他的身体语言相 当重要，必须观察 在不受影响或压力时自然发生的状况。 我会特别指出，哪些姿势和身体反应是不自觉且 共通的，这些不是 在做基本判断时的重点，不属此类的反应则应纳入考 虑。 身体会有意无意地表现出许多情感 首先从脸部表情开始分析。套用一句《裸猿》作 者莫里斯的话，脸 是表情的器官，我赞同的地方仅止于此。莫里斯认为 脸是最容易控制的 部分，因为它最接近于脑部，这一点我极不赞同。说 到脸，我认为必然 会出现以下矛盾：脸既是最容易控制的身体部位，也 是最难控制的。脸部 的很多动作是我们根本意识不到的，因为它们是第二 天性。 额头会有意或无意地表现出许多情感。我们平常 和人互动时，会使 用前额肌肉，就算在打电话时也会如此，因此很容易 长出皱纹。假设莫 里斯是正确的，我们控制脸部肌肉比控制身体其他部 位容易，那就不会 有这么多人打肉毒杆菌了。我们可以自行停用造成问 题的肌肉，甚至可 自行训练，逆转皱纹产生的过程。此外，如果脸处于 受控的状态，会有 更多的脸部表情是因特定文化而形成，而非普世皆同 。 随着时间的流逝，脸部表情成为练习过后的行为 ，我们学会了遇 到人时怎么展现平稳的微笑，或当孩子把芥末酱滴在 地上时，该如何 挑起一边的眉毛。不过我们脸上的肌肉数量太多，难 以追溯每个动作。 我们通常不明白自己由于脸部表情，传达出多大程度 的情感与生理反 应。扬眉是什么意思？传达信息者是男或是女会有差 别吗？接受信息 者是男性或女性又有什么不同？在和同性或异性间传 收信息的过程中， 性别会导致什么样的差异？左脑和右脑的差异，会让 善意的信息遭到 误解吗？虽然大部分的情绪都是出于意识表现，还是 会透露出无法遮 掩的信息。 我会从头、脸、脖子谈到手臂，再谈身体的其他 部位：手、手势、 躯干、腿以及脚。双臂交叠，真的意味着心有防备， 甚至满怀厌恶吗？ 跷脚而坐，就表示你想将我排除在外吗？讨论至此， 大家原本确信的概 念会开始瓦解，因为他们发现假如不了解事情的来龙 去脉，就无法做出 定论。 来龙去脉 起初，我的学生拒绝接受来龙去脉在阅读身体语 言时的重要性。“约 翰。特拉沃尔塔无需了解来龙去脉，就能发现那家伙 在说谎……”他们 抱定的假设是不由自主的动作无需深究就能理解。例 如瞳孔的反应：瞳孔 会放大以接收更多信息，收缩则是隔绝信息。 瞳孔的反应确实能让你大致掌握对方的情绪状态 ，但如果缺少来龙 去脉，你无法确定瞳孔放大是因为性欲亢奋或恐惧， 还是因为厌恶而缩 小成针尖般大小。 来龙去脉包括了手势、脸部表情以外的许多因素 ，例如空间、时间， 甚至气味。 身体语言所带来的惊喜 在课程最后，我的学生会以不同的方式看待每个 人。从囚犯、员工， 乃至亲友，他们会以更明智的方式理解别人在说什么 。 我的学生和正在阅读本书的你，在观赏希特勒的 新闻影片，看着他 大幅摆动、连续挥举的手臂时，会发现他的极端信奉 者没发现的东西。 你会理解，为什么在希特勒疯狂的独裁统治过去多年 后，许多人仍称他为 沟通天才；你能领悟让他呼风唤雨的机制；你也会看 见泄漏其内心病态的 手势。 你会重新获得原始祖先们在日常生活中运用的沟 通利器：透视身体语 言的能力！ P10-13