高情商沟通法则(精)

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何为内在关系模式 我们在这个世界上出生之后，就要面对各式各样的关 系。对于有些关系，我们会觉得自己处理得很好，而对于 另一些关系则反之。所以在很多时候，情商高手就是指那 些把许多关系都处理得很舒服的人。这种舒服，当然是指 自己舒服，别人也舒服。如果说自己不舒服，别人舒服了 ；或者自己舒服了，别人不舒服，这都不是情商高的表现 。 但往往有些人就会用这种失之偏颇的方式去处理问题 。比如违背自己的本意，对他人阿谀奉承。这样别人是舒 服了，但是自己心里却感觉特别不痛快。再比如有人在一 次跟别人的冲突中，发现自己似乎是赢了，但是回过头来 又感觉很愧疚，担心别人日后对自己产生偏见——那个人 会不会继续跟我做朋友，或者说继续跟我合作?很多人都会 遇到这样的困惑。 关系，就像空气中的养分一样，既看不见，也摸不着 ，但是我们却能够感觉得到。就像你走到一个陌生人面前 ，忽然之间觉得此人面善。面善的意思是好像彼此曾经见 过面，感觉待在一起很舒服。但对于有一些人，在你走到 他们面前的时候，就会感觉非常不好，似乎有一种特别想 跟他们争吵，甚至想揍他们一下的冲动，总之他们的一言 一行都让你感觉特别不舒服。 这种没由来的亲近或讨厌究竟是怎么一回事呢? 我的回答是：这也许就是你遇到了和你的模式相匹配 或者不匹配的人。如果两人的模式互相匹配，相处起来就 自然舒服；如果不匹配，就会让自己或者对方不舒服，或 者两个人都不舒服。 我们每一个人都有对待关系的模式，也就是说，在你 的内心，其实你对待一个人有你自己的模式，而这个模式 是在你和从小养育你长大的人的互动过程中逐渐形成的。 我把它叫作内在关系模式。这种关系模式相对稳定，不管 你受了多少教育，读了多少关于心理学的书，或是学习了 多少高情商沟通方式，跟别人相处的感觉依然就是那样子 ，故而我才称其为“模式”。 所以，要想和别人相处舒服，我们首先要做的就是去 了解自己和别人的模式。我把人的内在关系模式分成了几 个类别，为了用更简单的方式来表达，我直接把它们分为 蜗牛、鸵鸟、袋鼠和斑鸠。之所以要用这几个动物来表达 ，是因为通过这几种动物的特质，我们可以清晰地看到人 跟人相处时的关系模式。 比如鸵鸟，它只活在自己的世界里，看不到外在的风 险。因此鸵鸟型人最明显的一个特点就是看不见别人，也 看不见自己。当他体验到消极情绪或者情感时，比如羞耻 感，他会倾向于逃避。但是鸵鸟又非常有力量，它奔跑起 来的速度非常快。所以当鸵鸟型人觉得一件事应该是这样 做的时候，他就会非常快速地去执行。放在关系中的表现 ，就是如果他认定了一个人，就会非常快速地去做决断。 而蜗牛，由于它是软体动物，相对来说比较脆弱并且 缺乏安全感，所以它需要一个壳来保护自己。自然而然， 它在内心很希望别人能够保护它。同时它走得比较慢，不 过在慢的过程中，它还是能够按照自己的节奏去走。在关 系中，这种类型的人更希望别人能够保护好自己，因为他 自己的“壳”很脆弱，一踩就碎，他需要一个可以依赖的 人。 跟蜗牛型人对应的一类人是袋鼠型人。袋鼠有一个口 袋，它会把小袋鼠放在口袋里，然后带着它奔跑。所以袋 鼠型人的特质是会把很多人看成需要他保护的人，同时心 里总是有一种拯救情结。这种情结促使袋鼠型人在看到脆 弱的人时，就想把他们放在袋子里来 “养育”，或者去帮助他们。很多人认为袋鼠是温和 的代表，但有趣的是，袋鼠其实是充满攻击性的。我们可 以看到网上有很多袋鼠跟人的拳击比赛，袋鼠的腿是很有 攻击力的，这是袋鼠的另一个最大特质——看起来温和， 实际非常有攻击性，并且这种攻击性是隐性的。P5-7