社交营销：传播推动流量

作者简介

王清，博士。毕业于韩国光州大学经营学院，主要研究跨境电子商务、市场营销学、创业基础、社交营销等领域。在企业融资、科技创新等方面也有着颇为丰富的经验。

内容简介

第8章 “社交+直播”：异军突起，引爆流量狂欢 在数字化时代，社交媒体和直播技术的结合已经成为一种引爆流量的强大组合，形成了直播带货经济，增添了营销新方式。 将社交互动与实时直播相结合，可以创造出富有互动性和实时性的独特营销效果，企业和个人因此可以获得更多的曝光率，吸引更多的关注，增加营销成功率。 8.1 直播营销爆火的底层逻辑 直播营销作为一种新兴的营销方式，正在迅速引起热潮，并展现出巨大的潜力和效果。它结合了实时互动、真实性和创造力，为企业和个人提供了一个独特而强大的推广平台。 而在直播营销爆火的背后，隐藏着一些底层逻辑，具体介绍如下。 8.1.1 实时互动性强 直播营销能够实现实时互动，让品牌与用户之间建立起更加直接、真实的互动关系。用户可以在直播过程中实时发表评论、提问或表达观点，而品牌也可以即时回应，这种平等沟通彰显了品牌的亲和力，大幅提升了用户的用户参与度和粘性。 8.1.2 创造紧迫感 直播营销具有即时性和一次性特点，直播时的优惠也是有限制的，可能会有独家优惠或限时促销等活动，因此会营造一种紧迫感和争抢的氛围，促使用户在直播中即刻采取行动，这使得流量转化率大幅提升。 8.1.3 创造独特体验 直播营销为用户提供了一种与传统广告或宣传方式不同的体验。用户可以通过直播亲身感受到品牌或产品的特点、优势和魅力，同时也可以看到其他参与者的互动和反馈，创造出一种独特的社交体验。 8.1.4 强化信任和认同 直播营销能够通过实时互动和真实性建立品牌与用户之间的信任和认同。用户能够目睹品牌或产品的展示、演示或使用过程，进而增加对品牌的信任感。同时，主播可能是行业内的专家或意见领袖，他们的认可和推荐也会增强观众对品牌的认同感。 8.1.5 扩大品牌曝光度 直播营销通常通过社交媒体平台或专门的直播平台进行传播，用户可以通过分享、点赞、评论等方式将直播内容扩散出去，从而提高品牌的曝光度和影响力。此外，直播过程中的插播广告或品牌 logo 的展示也可以提升品牌的知名度。 8.1.6 提供数据收集和分析工具 直播平台可以为直播营销提供数据（包括在线观众数量、商品点击率、购买量、复购量等）收集和分析工具，从而帮助企业或品牌了解用户的兴趣、偏好和需求，并为后续的营销活动提供有价值的数据支持。企业或品牌可以根据分析后的数据对用户进行精准定位和个性化推荐，提高营销效果。 8.1.7 呈现娱乐性 直播营销通常注重娱乐性和娱乐化的元素，以吸引用户的注意力和兴趣。直播过程中可能包括有趣的互动游戏、悬念感满满的抽奖活动、嘉宾才艺展示等，使用户在观看过程中感到轻松、愉快，进而有可能分享给其他人，提高曝光率。 8.1.8 能够实时反馈和调整 直播营销的特点是可以实时接收用户的反馈和意见。企业或品牌可以根据观众的反馈及时调整内容或活动，以满足用户的需求。这种实时反馈和调整能够增加用户的参与感和满意度。 8.1.9 跨越地域和时间限制 直播营销可以跨越地域和时间的限制，让用户无论身在何处都能够参与其中。用户可以通过在线平台观看直播，不受地理位置的限制；同时，直播内容可以根据不同时区的用户进行调整，以确保更多用户能够参与。 8.1.10 创建社群和粉丝经济 直播营销可以帮助品牌或主播建立粉丝社群，通过优质的直播内容和有趣的互动来凝聚粉丝群体，从而形成一定数量的粉丝基础，并在之后的互动中与他们建立更紧密的联系。这种社群和粉丝经济可以带来更高的用户参与度、品牌忠诚度和口碑传播效果。 8.2 常见直播社交营销平台：抖音直播、快手直播、多多直播等 在直播营销领域，抖音直播、快手直播和多多直播等平台都比较受欢迎。这些平台结合实时互动和社交功能，为企业和个人提供了一个广阔的推广舞台来开展直播营销活动。 8.2.1 抖音直播 抖音直播是抖音平台推出的核心服务之一，允许主播通过实时直播与用户进行互动。主播可以通过直播展示自己的才艺、分享日常生活、进行产品推广等。用户可以通过点赞、评论、送礼物等方式与主播互动，并通过弹幕实时与主播交流。 抖音直播广受欢迎，吸引了众多明星、短视频达人和普通用户的参与。其用户群体更加多元化，涵盖社会各阶层的人，其中，消费能力较强的一二线城市的年轻人占据着不小的比例。 通过抖音平台上的商品链接和商城，用户可以直接在直播间下单购买，大大提升了成交量。 8.2.2 快手直播 快手直播是快手平台提供的一项直播功能，用户可以通过实时直播与观众互动。同抖音直播一样，快手直播也很注重用户之间的互动和社交，用户可以通过弹幕、评论、送礼物等方式与主播进行互动。另外，快手直播提供了丰富的特效、滤镜等，增加了直播的趣味性和互动性。许多明星、短视频达人选择通过快手直播与粉丝进行实时互动。快手也建立了自己的电商平台，用户可以在观看直播的过程中一键下单。 快手直播与抖音直播在用户群体方面有着显著的区别。在快手直播用户中，三四线城市的年轻人和农村的用户群体占据很大比例。 8.2.3 多多直播 多多直播是电商平台拼多多推出的一项直播功能，主要用于商家直播进行产品推广和销售。商家通过直播向观众展示产品、提供优惠和促销活动，并在直播中进行实时销售。观众可以在直播中购买产品、参与抽奖与主播进行互动等。 多多直播结合了直播和电商的特点，为商家和消费者提供了一个交互式的购物体验平台。拼多多产品种类非常全面，以低价的形式吸引了众多的用户。 简而言之，抖音直播、快手直播、多多直播都具有实时互动、弹幕评论等功能，使用户能够与主播直接互动，并实时参与直播内容。这为企业和品牌提供了一个直接对观众进行产品推广、提供优惠活动、增加品牌曝光率的渠道。这些直播平台的广泛应用和用户活跃度也使得它们成为企业和品牌实现营销目标的重要工具。 8.3 优质主播是怎样炼成的 电商主播在产品展示和解说、营造购物氛围、推动销售和转化、品牌宣传和塑造、用户互动和客户服务等方面起着非常重要的作用。 那么，优质主播是怎样炼成的？这就需要不断学习、实践，不断提高沟通能力、创造力等多方面的能力，具体介绍如下。 8.3.1 具备一项或多项才艺 优质主播通常在某个特定领域中具备一定的才艺或专业知识。 要想成为优质主播，不妨培养一项或多项才艺，让自己拥有更强的竞争力，如图 8-1 所示。因此，主播不妨先确定一个方向，然后通过报班学习等方式去不断地增进才艺技能。总之，工作之余要多下功夫，才能不断精进自己，以盘活直播间的流量。 ☆揭示社交营销底层逻辑，让你更懂社交，更懂营销。 ☆多元化营销策略，紧跟热点，带你步步为营、高效获客。 ☆不同社交平台营销方法、新兴模式解析，轻松涨粉变现，收割营销红利。 ☆内容丰富，详略得当，语言简练易懂，读来轻松且收获满满。 ☆版块多样，图文并茂，展示更多社交营销知识和策略。 ☆适用于低成本创业、碎片化兼职、提升品牌影响力，你实战路上的好伙伴。