业务之神的忠告

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4.互联网时代，做销售必须维护的几个“圈子” 很多业务员经常抱怨：“产品卖不出去，销售渠 道没建立，客户资源如何来？”其实，在互联网发展 日益迅猛的今天，只要你拥有一台电脑、一部手机， 足不出户就可以轻松地卖出东西。业务高手认为，在 互联网时代，做销售必须要维护好以下几个圈子： （1）微信圈 随着移动互联网时代的到来，微信已经成了一块 不可小觑的营销宝地。一个小小的微信公众账号就能 为企业带来巨大的收益。关于“微信营销”，有一个 典型的“车厘子”案例。 2014年5月18日，电商公司“五格货栈”在微信 上预售车厘子（樱桃），短短半小时就卖了1000多份 。 他们售卖的车厘子以“箱”为单位，规格为2斤 ，一箱车厘子售价179元。用户通过“五格货栈”的 公众号即可下单购买，由顺丰在24小时内发出。在运 送过程中，配备保温盒与密封袋来保证车厘子的新鲜 。 “五格货栈”创始人潘定国这样评价“微信营销 ”，他说：“一位买了我们车厘子的用户在朋友圈里 发，后来了解他有800多个微信好友，如果50％好友 看过这个内容，就有400多个好友听说了“五格货栈 ”；他说有20多个好友向他咨询，初步估计至少会给 我们带来10个关注用户；我们以前统计的数据是一位 老用户在朋友圈里晒单，平均可以带来3笔订单。没 有花一分钱的广告，没有一个业务员，照样实现粉丝 和销售额的持续增长！” 微信是一个具有很高的真实度和可信度的朋友社 交关系圈。因此，业务员在做微信营销时，如果能够 和用户形成朋友般的信任，再通过用户朋友圈的传播 ，就能够很好地宣传企业品牌。 （2）微博圈 这是一个碎片化信息时代，越来越多的潜在消费 者喜欢在新浪微博、腾讯微博等新兴媒体上获取快捷 信息。对于营销者而言，这正是抓住机遇的大好时机 。 在微博营销上做得最为成功的，非“美丽说”莫 属。 这家国内最大的女性快时尚电子商务平台，致力 于为年轻、时尚、爱美的女性用户提供最流行的时尚 购物体验，她拥有超过1亿的女性注册用户，用户年 龄集中在18到35岁。 为了能够获得更多的拥护，“美丽说”致力于在 新媒体平台微博上寻找尽量多的女性用户，然后牢牢 地抓住她们的欲望需求。“美丽说”认为，要抓住这 些年轻的女性用户，只需要两步：首先是产生正确的 内容，然后是找到准确的受众。每天，她的官方微博 账号都要发布20条有关潮流服饰搭配、最酷饰品、最 流行妆容等内容的微薄，并运用各种女性关心的账号 把这些内容高频次地传播出去。 经过10个月的微博推广活动，“美丽说”获得了 700多万优质女性注册用户，并带来了200万官微粉丝 增长的附加价值。 “美丽说”微博营销的成功之处在于它准确地锁 定了受众人群，并了解了该人群的心理需求，从而将 正确的内容有效地进行传播。 （3）QQ圈 在中国，QQ是注册用户最多的一类社交媒体，它 拥有一批最为忠实的粉丝。很多人从小学到大学，甚 至直到步入社会仍然习惯使用它。可以肯定的是，QQ 的用户忠诚度远远高于其他任何社交媒体。很多营销 者正是看准了这一点。 宋嘉利用QQ空间帮做茶叶生意的朋友做了一次营 销推广案例。 他先申请了4个QQ号码，然后通过QQ群搜索找一 些中年人相对聚集的群，例如，旅游群、汽车爱好群 、70后群、高尔夫球兴趣群。接着用每个QQ号码都加 了超过10个以上的群，基本上每个QQ号能加100多个 好友，这样他就有400个左右的好友了。 加完了朋友，他开始编辑信息。先是在网上找来 几篇与茶叶有关的优质文章，然后自己进行加工整理 ，将它变成一篇有阅读价值的美文，再加上一个非常 有吸引力的标题。最后在文章的结尾以推荐的方式加 上了朋友销售页面的链接，并配上几张令人赏心悦目 的图片。 紧接着，宋嘉在其中一个QQ的空间发布了这篇文 章，然后用其他的号码来转发，转发的时候，他特别 细心地写下了自己的阅读感受。做完上述这些后，宋 嘉就关掉电脑去休息了。 第二天早上，他查看了自己昨天写下的那篇茶叶 日志，阅读量达6000次以上，分享转发量达到1000多 次。他问朋友的销售页面的情况，对方说在一天左右 的时间里共卖出了15盒茶叶，利润达到了2000元！ （4）专题论坛圈 如果让你去推广一款人们完全不熟悉的产品，通 常选择什么样的推广方式比较好呢？也许你会说，电 视广告，或者报纸软文。在下面的这个案例里，答案 既不是电视也不是报纸，而是网络论坛！ 安琪酵母股份有限公司，为了推广酵母粉这种人 们完全陌生的食品，把眼光瞄准了专题论坛。 为了能够在社区论坛里制造话题，公司策划了《 一个馒头引发的婆媳大战》事件，讲述了南方的媳妇 和北方的婆婆由于馒头发生争执的故事，其中涉及到 酵母的使用问题。这则帖子贴出来后，引发了网友的 热议。 这时，公司派遣的专业人士趁机把话题的方向引 到酵母的功能上去，比如酵母不仅能蒸馒头，还可以 直接食用，甚至可以减肥。当时正值6月，正是减肥 旺季，而减肥又是女人永远的关注点。于是，年轻的 主妇们一下子记住了酵母的一个重要功效——减肥。 为了让帖子获得更多的关注，公司选择有权威的 网站——新浪女性频道中关注度比较高的美容频道， 把相关的帖子细化到减肥沙龙板块等。不久便引发了 更多普通网民的关注。 P36-39