北大口才课 : 让你大受欢迎的说话技巧

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沟通是立足社会的资本 在常生活中，人际沟通是不可或缺的。它时刻影响着我们，我们也都希望通过有效的沟通来获取更好的人际关系、更高的生活质量。不论是与亲人、朋友、同事还是与客户沟通，都是需要技巧的。 “沟通是立足社会的资本”这句话已经越来越为人们所接受，因为沟通和人际关系是紧密结合在一起的，有效的沟通有利于改善和拓展人际关系，也更容易获。 这个故事能很好地说明这一点。 张小姐是一个即将晋升为部门经理的主管，然而她的升迁却因经理换人而耽搁了下来。她从侧面打探了一下得知，正是由于某些人在新来经理面前说了一些风言风语，比如她之所以受到重用就是因为和经理关系暧昧等等，导致新经理对她冷淡。这让张小姐感到莫名其妙，但是又不方便直接经理说，只能找一个合适的机会。 这天，张小姐去经理汇报工作，汇报完之后，特意提到自己经验不足还需要多学说出了自己工作的不足之处。聊过之后经理特意观察了一下，发现她确实不错，工作能力很强，于是对她的态度也明显好转。 不久，张小姐经理一起出差，她都会当着他的面和□友打电话，告诉自己的行程，以此证明她很在意□友和家庭。就在这些沟通中经理发现她并不像流言说的那样随便，不仅行为得体、谈吐优雅，还是个的人才，于是没过多久就提拔了她。 随着经济的发展和各个行业竞争的加剧，沟通能力已经成必不可缺的条件。学大师卡耐基曾说85%取决于沟通，15%取决于天分，这并不夸张。在很多情况下，沟通的好坏直接决定机会的大小。 【口才点拨】 沟通是一门艺术，一个与否，与沟通的好坏有着密不可分的联系。掌握处世待人的艺术，跟上司、同事融洽相处，建立和谐的人际关系，这些都是我们必须掌握的技巧。在很大程度上，误解通常是缺乏良好的沟通造成的，巧妙的方式去沟通吧，这样不仅能够消除误会，还会创造出意想不到的机会。 ……