供应链精益六西格玛管理(原书第2版)

作者简介

[美]詹姆斯?威廉?马丁(James William Martin) 精益六西格玛顾问和黑带大师，美国营运管理协会成员、美国质量学会成员、六西格玛集成公司（Six Sigma Integration，Inc.）总裁。美国大波士顿地区的业务流程改进专家，具有30年的从业经验，致力于与全球不同行业和应用领域的职能团队，在大数据分析、客户聆听、端到端仪表盘计划支持的总体客户体验（TCE）框架内集成流程卓越方法，以改进流程。工作领域涉及零售、住房和商业服务、银行、保险、财务服务、测量系统、航空元件制造、电子制造、控制、建筑产品、工业设备和消费者产品等各种行业，曾对1500多名黑带、管理者、项目负责人和绿带进行了精益六西格玛法培训和指导。

内容简介