管人攻心术

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如能以身作则。员工有“令”必服 中国古代有一个“楚王好细腰”的典故：从前，楚灵王喜欢在上朝 时看到臣子们有个如杨柳般婀娜多姿的细腰身，一些生得苗条柔弱的大 臣还因此受到了楚灵王的喜爱、提拔和重用。这样一来，为了赢得楚灵 王的欢心和宠信，满朝大臣都开始千方百计地实行减肥，拼命使自己的 腰围变小。他们强迫自己一天只吃一餐饭，因此经常饿得头昏眼花；有 的大臣更是摸索出了一套快速减肥的绝招，那就是在每天早晨起床穿衣 时，首先做几次深呼吸，挺胸收腹，然后将气憋住，再用宽带将腰部束 紧。经过这样一番折腾之后，许多人便渐渐失去了独立支撑身体的能 力，扶着墙壁才能勉强站立起来。 如此这般，经过整整一年的折磨以后，楚国的满朝文武官员们全都 变成了面黄肌瘦、形容枯槁、弱不禁风的废物，而这样的臣子又怎么能 担当得起治理国家、保卫疆土的重任呢？ 类似的故事在历史上频频发生。据《韩非子》中记载：齐桓公喜欢 穿紫色的衣服，为了讨他欢心，全国人都穿紫色的衣服，这直接导致了 紫色布匹的供不应求，使当时市集上紫色布匹的价值竟比白绢高出了五 倍。齐桓公开始担心起来，于是唤来宰相管仲问：“我喜欢穿紫色的衣 服，但现在全国的人都争相购买紫色布匹，紫色布匹价钱居高不下，我 该怎么办？” “请陛下告诉左右的人说：‘我讨厌紫色衣服’。” “那好吧。”齐桓公同意了管仲的建议。 于是，当左右的人穿紫色衣服前来伺候时，桓公便对他们说：“退 后一点吧！我讨厌紫色衣服。”这么一来，当天朝廷中就不再看到紫色 衣服的踪影，第二天，城内也不再有紫色衣服出现，到了第三天后，全 国都没有人穿紫色衣服了。 《左传》中有“上之所为，民之所归”的语句， 《论语》中也说： “君子之德如风，小人之德如草。”榜样的力量是无穷的。企业的文化也 好，风气也好，往往跟企业的领导者有很大关系。要想让员工做到敬岗 爱业，管理者首先要做到勤勤恳恳。只有管理者做在了前面，管理者的 命令才能为员工所接受和认同。 第二次世界大战时期，美国著名将领巴顿将军曾经有一句非常著名 的话：“在战争中有这样一条真理：士兵什么也不是，将领却是一切。” 巴顿将军为什么说这样一句话？让我们先来看下面的故事： 有一次，当巴顿将军带领他的部队行进的时候，汽车陷入了深泥。 巴顿将军喊道：“你们这帮混蛋赶快下车，把车推出来。”所有的人都下 了车，按照命令开始推车。在大家的努力下，车终于被推了出来。当一 个士兵正准备抹去自己身上的泥污时，惊讶地发现身边那个弄得浑身都 是泥污的人竟然是巴顿。这个士兵一直都将这件事记在心里。直到巴顿 去世，在将军的葬礼上，这个士兵才对巴顿的遗孀说起了这件事。这个 士兵最后说：“是的，夫人，我们敬佩他！” 无独有偶，美国玫琳凯化妆品公司以“领导者以身作则”作为所有 管理人员的准则。公司创始人玫琳凯·艾施每天都把未完成的土作带回 家继续做完，她的工作信条是：“今天的事绝不拖到明天”，她从来没有 要求她的员工也这么做，但她的助理以及七位秘书，也都具有她这样的 工作风格。由此可见，历史上成功的管理者都是把“以身作则”当做自 己的人生准则和管理策略的。 上好佳（中国）有限公司系旅居菲律宾的爱国华人施恭旗先生的独 资企业，创办于1993年。十多年来，上好佳以“守法为本，诚信至上” 为公司的经营宗旨，一步一个脚印，在中国不断发展，赢得了中国各级 政府和顾客的信赖。销售额累计已达几十亿元人民币。谈到上好佳的成 功，在“上好佳”无论是上层领导，还是普通员工都众口一词地说： “我们有一位好老板，他不仅是一位现代企业家，有过人的市场眼光， 同时，他的高尚人品，还有他的爱国精神，都让我们钦佩。” 同样，对于企业的制度，管理者也应该率先遵守，若有违反，也当 按规定接受惩罚，只有这样，才能做到令行禁止。 曹操治军严谨，他曾经下过一道命令：“经过麦田时将士不得践踏 庄稼，否则一率斩首。”一日，在行军途中，曹操的坐骑被突然飞起来 的一群麻雀吓得受惊了，不顾一切地蹿人麦田，踏坏一大片麦子。曹操 立即叫来行军主簿，要求军法处置，当即抽出佩剑要自刎，左右急忙解 救。这时谋士郭嘉说道：“《春秋》说‘法不加于尊’，您是一军主帅， 如果因此死去，群龙无首，损害的是整个国家的利益啊！”曹操言道： “既《春秋》有‘法不加于尊’之义，吾姑免死，但还是要处罚。”说罢 拿起剑割下自己一束头发，以割发代首，并叫手下将头发传示三军，将 士们看后，更加敬畏自己的统帅，无不遵守命令。 联想集团有个规矩，凡是开会迟到者都要罚站，在新闻媒体的一次 采访中，柳传志表示：我也曾经因为迟到被罚过站！他曾经在一篇访谈 文章中描述说：公司规定，如果开会不请假，迟到就一定被罚站，但是 这三次都是我在无法请假的情况下发生的，比如被关在电梯里边。罚站 的时候是很严肃的，而且是很尴尬的一件事情，因为这并不是随便站着 就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候，迟到的人进来以后会议要 停一下，静默看他站一分钟，有点像默哀，真是挺难受的一件事，尤其 是在大的会场，还会采用通报的方式。第一个被罚站的人是我的一个老 领导，他罚站的时候站了一身汗，我坐了一身汗。后来我跟他说：“今 天晚上我到你们家去，给你站一分钟。”不好做，但是也就这么硬做下 来了。 以身作则，身先士卒，以榜样为领导是自古有之的简单朴素的领导 哲学，在现代社会将日益成为领导者需要，甚至于必须遵循的领导原 则。身居要位的管理者只有坚持以榜样为领导，方可孕育大领导力，成 就大事业。 P54-57