
出版社: 北方妇儿
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折扣购买: 很严厉但下属却不反感的训斥方法
ISBN: 9787538592986
嶋田有孝 日本日经服务公司(Nikkei Service Corporation)总经理。 1989年,进入日经服务公司。历经人事部门、总经理室室长、总务部长、业务本部部长等。 著有《20岁就要懂40则好感工作术》《写给新人的工作书》《学习领导力》等。
满怀关爱地严厉训斥 如今回想起来,当初不训斥下属是因为相比考虑 下属的感受,我更多的是考虑自己的感受。“不想被 讨厌”的想法要比“想让下属成长”的想法更强烈。 在下属违反公司规则、工作马虎的时候,上司是 否能够不加犹豫地严厉训斥,这取决于上司的感情更 倾向于哪边。如果相对于下属,更在乎自己的感受, 便不会开口训斥下属。这样的上司,一定会被下属看 穿他是个以自我为中心的人。 相反,如果把下属的事情放在第一位,对下属满 怀关爱的话,就会在下属犯错误的第一时间训斥下属 。那是因为他们心中坚信着一点:为了下属好,即使 被讨厌也没关系。所以他们才能做到训斥下属。 对下属只会温柔不会训斥,那不是关爱! 如果上司在听了下属犯错的理由之后,任由他们 错下去,那么上司就没有发挥他自身的作用,那是阻 碍下属成长,限制组织发展的行为。 天台宗中有“忘己利他”的说法。这来源于最澄 大师的一句话:忘记自己,为他人尽力是最大的慈悲 。作为上司,在考虑工作时,必须将自己的利害放置 一旁。而训斥就是忘记自己,为下属利益考虑的一种 行为。 训斥最必不可少的就是要对下属充满关爱。如果 有着想让下属独当一面、快速成长的关爱,那么在下 属犯错的时候就一定要训斥他们。 当我们对下属和工作的关心超过对自己的关心时 ,我们就已经从不训斥的上司行列中脱离了。 利用训斥这个杠杆 有些人认为,训斥下属会使他们情绪低沉,所以 还是不训斥为好。但是,我们要知道,下属情绪低沉 未必是一件坏事。人和弹簧一样,压力越大,跳得越 高。训斥就是给予下属压力,让他们将压力变为动力 。 通过训斥下属,发挥弹簧原理,就能使下属获得 前进的力量。训斥的话语可以点燃下属的斗志。 从短期来看,训斥并不是一件使大家高兴的事儿 。首先,被训斥的下属会不开心,有时甚至还会心灵 受伤。其次,训斥下属的上司可能会因此被下属讨厌 。另外,训斥还会使周围和团队的气氛变得糟糕。这 么一看,好像全都是消极影响。 但是,从长远角度看,下属因为被训斥,会发现 自身的问题,从而得到改进的机会,一点点成长进步 。经过一年或者两三年以后,下属一定会感悟到:正 因为被训斥,自己才会有所成长。那时,他们就会感 谢有一个能训斥自己的上司。 能够正确训斥下属的上司,手下一定会有一个勤 奋上进、团结协作的强大团队。团队中的每个人都会 充满自信地工作,努力地提高着业绩。 如此看来,训斥既可以让下属得到成长,又可以 使下属感谢上司,还能够促进团队的发展。因此,从 长期的角度看,训斥全部都是积极的影响。P17-21