你为什么而工作(价值型员工进阶指南)(精)/TED思想的力量系列

作者简介

巴里？施瓦茨，美国宾夕法尼亚州斯沃斯莫尔学院的心理学教授，被认为是继诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔？卡尼曼之后，西方*具影响力的心理学家之一。目前为止，他已出版的书籍达10本，在专业期刊上发表的文章也达百余篇。施瓦茨之前出版的《选择的矛盾：为什么多即是少》被《商业周刊》和《福布斯》杂志评选为年度十大*级商业图书之一，并且被翻译为25种语言。

内容简介

换言之，一分不多一分也不少，人们的的确确是 为了钱而工作的。亚当·斯密坚信激励机制的影响力 ，这也使得他主张将工作细化为简单、重复且没有实 质意义的单位来组织进行。只要人们是为了钱而工作 ，他们从事什么样的工作便显得无关紧要。只要将劳 动力划分为微小的单元，社会就将产生巨大的生产效 率。为了大力宣扬劳动分工的益处，亚当·斯密有一 段著名的对于大头针工厂的描述： 一个人把金属线拉长，另一个人将它拉直，第三 个人将其切断，第四个人将它削尖，第五个人将顶端 切磨好跟头部相接……我曾经目睹过只雇用十位工人 的这种小型生产工厂……他们一天最多能生产48000 枚大头针，但如果不采用分工合作的方式，而是由一 个人来完成所有工序，那么他们每个人连20枚都完成 不了。 正如我们稍后将看到的，与上述描述相比， 亚当·斯密对于人类的看法其实更加细微和复杂。他 并不相信“工作中的人”反映了人类全部的本性，或 者反映出人性中最重要的部分。但在继承亚当·斯密 观点的专家学者那里，大多数关于人性更加微妙精细 的观点却不断丢失。一个多世纪以后，亚当·斯密的 观点启发了被后世称为科学管理运动之父的弗雷德里 克·温斯洛·泰勒。正如亚当·斯密所设想的那样， 泰勒通过对工人工作的动作和时间花费的研究，极大 地提高了工厂的生产效率。劳动力犹如高速运转的机 器，他设计完善的薪酬体系来激励员工更加努力、更 加快速、更加精准地工作。在那之后不久，亚当·斯 密的观点在20世纪中叶主要的心理学家伯尔赫斯·弗 雷德里克·斯金纳的思想中再次得以体现。斯金纳训 练老鼠和鸽子完成简单、重复性的任务，并将水和食 物作为奖励。斯金纳的研究为泰勒的工厂革新提供了 严谨的科学证明和理论基础。斯金纳的实验结果表明 ，通过操控奖励的数量和频率能够准确、有效地控制 动物们的表现。正如泰勒发现计件工作(对已做工作 按计件单价支付固定报酬)能够提高工厂的工作效率 一样，斯金纳发现在实验室中，按完成任务的次数来 奖励鸽子，鸽子会有更出彩的表现。 你或许会问为什么会有人愿意在亚当·斯密所描 写的大头针工厂中年复一年日复一日地做着将针头和 针组合在一起这种简单重复的工作。对此，亚当·斯 密给出的回答是： “人们当然并不享受大头针工厂 中的这种工作，但他们同样也不愿意在其他任何地方 工作。”亚当·斯密想耍告诉我们的是，人们愿意工 作的唯一原因是工作所带来的报酬。只要能够获得令 人满意的报酬，工作内容便无关紧要。 亚当·斯密在研究人们对工作的态度和工作期望 方面显然是不够精准的，但是在他的理论影响下，资 本主义得以发展，激励机制横扫一切。其他提高工作 满意度的工作模型被有意无意地忽略或无视。自此开 始，在这个地球上，人们迈着沉重的步伐出门工作， 对工作的意义、工作的成就和工作带来的挑战不抱有 任何期待。因为除了报酬之外，没有其他工作的理由 。因而，亚当·斯密关于人们工作原因的错误观点便 被视为正确的了。 当然我并不是说在工业革命之前，工作是幸福的 。但是在此之前，无论是农民、工匠还是商贩店主， 虽然工作辛苦，但他们在工作中更加自主也更加自由 ，他们每天做的工作也更加多样而不单调。遇到问题 时，他们会发挥自己的聪明才智去努力解决，而在此 过程中，他们渐渐地找到了更加高效地完成工作的方 法。而这一切在人们迈人工厂的大门后便不复存在了 。 你或许会认同亚当·斯密。你或许相信，对大多 数人来说，他们的天性便是为了报酬而工作，除此之 外，别无所图。只有那些精英人群才会指望接受工作 中的挑战，渴望工作有意义，期盼获得成就感。毫无 疑问，这种观点不仅相当傲慢，而且也是极不准确的 。那些做着我们认为枯燥无味的工作的人，比如门卫 、流水线工人、呼叫中心员工，其实他们关心的并不 仅仅是工资。相反，许多有雄心大志的专业人士却是 在为钱而工作。人们希望从工作中得到什么很大程度 上取决于工作给予大家的是什么。工业革命为工人创 造了这样的工作环境，社会科学理论又同时在旁持续 地推波助澜，这一切最终剥夺了人们从工作中获取满 足感的机会。在这个过程中，他们已经剥夺了人们满 足感的一个重要来源，在讨价还价的人才市场中，大 量次等工人“应时而生”。 我们由此吸取的教训便是，物质激励对人究竟有 多重要取决于工作场所的组织结构。如果我们秉持人 们工作只是为了钱这种错误的观点去组建工厂结构的 话，我们创造出的工作场所便会将这种错误观点变成 是正确的。因此， “你再也无法得到优秀的员工” 这种说法是不正确的，因为只有当你给人们提供的是 浪费生命的无聊单调的工作时， “你才会再也无法 得到优秀的员工”。但是，想要获得优秀的员工，你 需要让员工做自己想做的工作。要让员工明白，期待 拥有一份好工作并不只是幻想．而是完全可以实现的 。P2-5

"西方*具影响力的心理学家之一、《商业周刊》《福布斯》“年度十大*级商业图书”作者
巴里？施瓦茨*新力作。锤子科技创始人罗永浩、北大中文系教授张颐武、《驱动力》作者丹尼尔？H？平克、谷歌人力运营高级副总裁拉兹洛？博克一致推荐，TED人气演讲之王
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