一本书读懂二维码营销/玩转电商营销+互联网金融系列

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1．1．5 二维码业务分类 因为二维码的小巧易读、信息容量大等特点，二 维码的应用范围非常广阔，各种 应用都有独特的场景和用途。其业务分类主要有两类 ：主读和被读。 1．主读类业务 主读类业务是指二维码用户在手机上安装二维码 客户端，使用手机拍摄并识别媒 体、报纸等上面印刷的二维码图片，获取二维码所存 储内容并触发相关应用。 (1)溯源。在商品包装制作时，企业将商品的详 细信息、认证状况等录入二维 码，并将二维码印刷在产品包装上，用户只需通过手 机扫描二维码，即可获知该产品 的一连串的正品安全信息，从而实现产品溯源。所以 消费者在购买食品时，只需使用 手机扫或发短信，即可随时随地对产品认证状况等信 息进行查询，并可及时举报虚 假、错误信息。 (2)防伪。企业给每一个产品赋予一个唯一的防 伪编码，并将其做成二维码的形 式印制在票据、证件及高价值的产品上。在此类应用 中，客户端识别二维码后可获得 验证码系统中事先生成的票据或产品信息。通过将这 些信息和实物进行比对，客户即 可核实实物的真伪。 (3)广告媒体。商户将包含网址的二维码印制在 杂志、报纸、宣传资料、户外广 告上，用户通过自己手机中安装的二维码识读客户端 扫描，即可快速访问商户网址， 加强了商家和潜在用户之间的互动，丰富了广告中包 含的信息。 (4)电子名片。企业在印制纸质名片的时候，将 包含姓名、联系方式、电子邮 件、地址等信息的二维码图一起印在名片上。收到名 片的用户使用手机客户端识读名 片上的二维码，即可将二维码中包含的信息存入手机 的通讯录中。 (5)购物直通车。在面积较大的平面广告上，将 热点产品以货架的样式展现出 来，辅以必要的文字说明。用户如果发现有自己需要 的商品，即可使用手机拍直接进 入订单页面，简单填写少量信息(如购物件数等)后， 即可完成订购，省去了用户上网 重新搜索此商品的步骤。 (6)问卷调查。一些二维码中的信息是一些网站 链接，消费者只需使用手机或其 他移动终端扫描二维码，进入云端平台即可在线进行 问答。运用新形式吸引消费者的 同时，也省去了传统问卷调查所需的人员分配与物料 印刷，节省了大量运作费用。所 以，问卷调查形式的二维码也正逐渐流行。 2．被读类业务 被读类业务是指当二维码存在于用户手机上时， 用户持手机到应用现场，通过二 维码机器扫描手机进行内容识别。 (1)积分兑换。二维码中的积分兑换和现实生活 中我们所理解的积分兑换原理是 一样的，只不过是企业将积分兑换的商品或服务以二 维码电子凭证的方式发送到其会 员手机上，会员通过二维码凭证到指定的地点兑换商 品或者享受服务。电子积分兑换 可提供更高效的客户回馈体验，可节省物流和仓储成 本，是一种更为便捷的服务 形式。 (2)优惠券下载。这里的优惠券是指优惠券的电 子形式。二维码具有功能完整的 电子优惠券下载服务，省去了客户前去终端机领取优 惠券的步骤。客户只需轻点鼠标 即可享受企业或商家为客户精心准备的各类产品优惠 信息，然后通过所下载的优惠券 享受优惠服务。 (3)在线抽奖。一些二维码还提供在线服务，当 客户使用手机扫描二维码进入为 客户定制的活动抽奖页面后，只需输入简单的个人信 息即可参加抽奖。除了当场可知 晓中奖情况外，获奖用户的手机还能及时收到奖品的 二维码电子凭证，并可随时前往 商家门店兑换奖品或享受服务，使抽奖活动变得更为 方便快捷。 (4)二维码支付。消费者通过扫描二维码进入页 面，进行网上购物。网上购物可 供选择的商品种类丰富，购物不受时间、地点的限制 ，网购不需要亲自去店面挑选商 品，可以大大节省时间和精力，网购商品价格相对便 宜，因而网上购物成为越来越多 消费者的选择。二维码支付功能让手机在线支付成为 可能，真正实现随时随地购物。 消费者选择商品、加入购物车、填写收货信息完成商 品选购后，后台提醒商家消费者 的购买情况、商家与消费者联系协商支付事宜，消费 者也可选择用支付宝进行在线 支付。 (5)团购。团购网站在商品或服务的销售环节， 引入二维码作为购买凭证，消费 者在线付款后，向消费者手机发送二维码购物凭证， 消费者可直接凭借该二维码凭证 到销售该商品或服务的商家进行消费。 (6)电子VIP会员凭证。企业为了稳固客户，也为 了及时向客户传达商品信息， 企业会为资深会员发放二维码短彩信会员凭证，会员 凭借存储在手机上的二维码短彩 信即可在特定场所享受会员服务，实现电子VIP会员 凭证的使用。 (7)电子票。消费者通过移动互联网、电话等方 式实现移动订票，票务订单生效 后，将电子票以二维码短彩信的方式发送至消费者手 机，消费者到场后凭手机上的二 维码电子票即可验票进场。 (8)电子签到。电子凭证签到是利用手机二维码 进行签到验证的会务系统。企业 用户只需向系统添加参会人员基本信息，然后由平台 管理员将二维码发送到参会人员 手机中，参会人员即可使用手机中的二维码进行签到 。电子凭证签到方式不仅方便快 捷，而且安全可靠，有助于参会人员的数据管理。 P8-9