销售冠军的八大秘诀

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做销售吧，你能行的 人生圆满与否，在任何时间条件下都取决于你对 自己的认识程度。 ——卡耐基 销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人 员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光， 外交家的善辩口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚…… ——雷德 做销售吧，你能行的。这并不是狂热的激励法， 想一想，除非你生活在真空中，否则你能够离开买卖 交易吗？自从有了以物易物的祖宗先例，沿袭至今， 世界上有人需要某一样东西，就会有人把它当做商品 来交易，销售也就不可避免地发生，销售员也就不可 避免地出现。 对于某些销售人员来说，做销售也许是他最后的 选择。他们往往因为找不到一份合适的工作无奈选择 销售；而另一些人则是在销售经理的劝说下，放弃了 原来不感兴趣的工作，开始尝试做销售。然而，更多 的人是因为销售能提供无穷的机遇而选择它，当然， 它的回报也往往十分丰厚（调查表明，在所有行业中 ，销售的回报是最高的），同时新人也非常容易入手 。所以请相信，销售就是你最完美的职业。 如果你的志向是做世界上最伟大的销售员，如果 你的目标是拿下任何你要拿下的客户，如果你的偶像 是销售大师乔·吉拉德、雷德、卡耐基……那么你就 要给自己一个好心态，重新认识销售工作，重新认识 你自己。不要因为忙碌而过于盲目，更不要因为盲目 而过于忙碌。其实，现在有很多销售新人就有点这种 状态。只有尽快调整，清楚自己想要的是什么、该干 的是什么、该怎样去做，才能达成目标。世界销售大 师乔·吉拉德是从一位汽车销售员做起的。老板给了 他一个月的试用期，结果29天过去了，他一部车也没 有卖出去。最后一天，他起了一个大早，到各个单位 去销售，到了下班时，还是没有人肯买他的车。老板 准备收回他的车钥匙，并告诉他明天不需要来公司了 。但乔·吉拉德坚持说，还没有到晚上12点，他还有 机会。 午夜时分，车外传来了敲门声。原来是一个卖锅 的人，他的身上挂满了锅，冻得浑身发抖。因为看到 车里有灯，想问问车主要不要买一口锅。乔·吉拉德 看这个家伙比自己还落魄，就请他到自己的车里来取 暖，并递上热咖啡，两人开始聊天。乔·吉拉德问： “如果我买了你的锅，接下来你会怎么做？”卖锅的 人说：“继续赶路，卖掉下一个！”乔·吉拉德又问 ：“全部卖完以后呢？”卖锅的人说：“回家再背几 十口锅出来卖！”乔·吉拉德继续问：“如果你想使 自己的锅越卖越多，越卖越远，你该怎么办？”卖锅 的人说：“那就得……考虑买部车，不过现在还买不 起！”两人越聊越起劲。 待到天光发亮时，两人已经成为了朋友：最后两 人达成协议，卖锅的人订购了乔·吉拉德的一部车， 五个月后提货，订金是一口锅的价钱。因为拿到了一 张预订单，乔·吉拉德也被老板继续留用。他一边卖 车，一边帮助卖锅的人寻找市场。卖锅的人的生意越 做越大，3个月以后，他提前向乔·吉拉德提走了一 部送货用的车。 而乔·吉拉德，也在此基础上逐渐成长为世界上 最伟大的销售员之一，并连续12年荣登世界吉尼斯纪 录大全世界销售第一的宝座。 冠军点拨 “想挑战自己吗？做销售吧！”这是在一则销售 广告中写到的，虽然你没怎么做过销售，但是现在的 你如果想从这方面入手来锻炼一下自己，那就从销售 做起吧！那些成功的销售员，又有几个是天生的销售 专家？他们也是在不断地尝试、积累，不断地努力学 习，再加上不断地坚持，最后才脱颖而出，成为销售 高手的。 乔·吉拉德说：“有人说我是天生的销售员，因 为我十分热爱销售工作。我确实认为，这是我早年成 功的主要原因。其实同我在一起的其他很多销售员比 我更有才能，但我的销售额却比他们的高，这是因为 我拜访的客户比他们多。在他们看来，销售工作是单 调乏味的苦差事。但在我看来，销售是世界上最伟大 的职业，销售员拥有最充实的人生。” 没有人生来就是销售天才，再伟大的销售员也不 是。假如你热爱销售工作，愿意为销售事业奉献自己 毕生的精力，你也可以成为世界上最伟大的销售员。 销售是对人生观和社交能力的考验。一名优秀的销售 员不一定是专业人士，但一定很懂行。不一定学历高 ，但前提条件，也是你销售生涯中一个必不可少的要 素，就是要调整好你的心态！在决定是否从事销售职 业之前，你必须明确以下几个问题： 第一，你能否承受很大的压力？ 相信每个做销售的人都想争当优秀。优秀意味着 得到公司的认可，意味着有很高的销售提成，也意味 着得到同行的肯定，但也意味着你要承受巨大的压力 。想想明天就是公司销售业绩统计的日子，而你的任 务只完成了一半时，你会是怎样的忧虑？这样的压力 是很多从事其他职业的人难以想象的。因此，要想成 为一名出色的销售人员，就必定要有超乎常人的承受 压力的能力。 第二，你是否有积极的心态和敢于拼搏的勇气？ 销售的工作是量化的，只计结果，不计过程。销 售正处在激烈的市场竞争之中，一进入公司，你就会 有严格的工作指标，能否完成任务将是你能否留任的 唯一标准。如何打好这场没有硝烟的战争，是销售人 员要时刻面临的问题。因此，你不能有丝毫的退缩和 懦弱。那什么是积极的心态呢？就是无论遇到什么样 的困难和问题，都要有我能做到的决心和自信。具有 积极心态的人，遇事不轻易地做出否定，而消极心态 的人，什么都没有做就抱怨：“黄总，补钙的产品都 做烂了，怎么你还代理？这肯定销不出去啊。”然后 就躺在自己的结论上睡大觉。 第三，你是否有很强的责任心？ 做销售，并不是简单地将你的产品卖出去就算成 功，因为你不能总靠天天去敲客户的办公室来赢利， 你要有自己稳定的客户群。如何维护好你的客户群？ 靠的就是你的声誉和你的责任心。想尽一切办法把东 西卖给客户以后就什么都不管不顾的销售员，永远不 会有好声誉，更不会有稳定的客户。客户买了产品， 出了问题，你必须尽一切可能去解决。也就是说，你 销售的不仅是你的产品，还有服务和责任。 第四，你有没有强烈的欲望和工作的激情？ 你是一个激情勃发的人吗？你对成功的欲望是不 是很强烈？对做销售的人来说，温和、无欲无求是毫 无裨益的，这不应该是一名期望迈向成功的销售人员 的品性。只有你有欲望，有激情，有目标，才会有前 进的动力。 第五，你是一个耐心的人吗？ 你应当将“被拒绝”视做一件如同呼吸般正常的 事情。因为你所面对的客户必然会有着不同的需求， 所以也许你的方法没有问题，却仍没有把产品成功地 销售出去。在此情况下，你不能烦躁，更不能气馁， 你应当继续你的尝试，直到成功。当你一天拨了100 个电话，全部遭到了拒绝，你是否还会拨第101个？ 也许这第101个就是你成功的开始。 P3－6