米哈尔科商业创意全攻略

作者简介

迈克尔·米哈尔科，世界公认的创造力大师。作为美国军人，他曾为北约组织提供富有创造性的解决方案；进入商界，他为全球500强的王牌智囊团进行培训，成为杰出的创新思维领域的专家；《米哈尔科商业创意全攻略》（ThinkerToys，又名《创意思考者的玩具箱》）畅销全球20余年，成为世纪商业必读经典；《米哈尔科创意思维9法则》成为改变固有思维方式的绝佳手册。

内容简介

我也必须强调，要想获取创意，单单阅读这本书是不够的。你还应该时 常运用书里的方法。当你尝试向一个从未离开过荒漠的人描述滑。写的刺激 时，你可以向他展示一些滑雪工具，还有雪山的照片，这会起到一些作用。 然而，为了让他获得对滑雪的充分认识，他最好是自己站在雪橇上，向山脚 直冲下去。同样，如果你仅仅是浏览一下这些方法，可能只是得到了关于如 何获得创意的建议。这感觉就会像站在荒漠中的人一样，惊讶地注视着雪橇 和马特洪峰的照片，却仍然对滑雪充满了疑惑。 每一种思考的方法都能在面临挑战的时候为你提供创意。本书的每一个 章节都包括以下内容：精确说明这些方法如何运用，同时分析这些方法奏效 的原因。关于后者，我会引用一些趣事、故事以及一些传奇人物成功运用上 述方法的真实案例。我之所以称他们为“传奇人物”，是因为他们留下的一 系列商标、策略、企业、产品和服务，时常都会出现在脑海中，挥之不去。 我也会利用一些插图、益智游戏、表格、假设来揭示这些方法昕起到的 效果。这些假设可能为新产业、新产品、新服务提供创意，但这些创意就好 像河床上的金子，需要受到智慧之河的不断冲刷，方能显现出来。 这次的新版收录了一些全新的思考方法，比如“莲花创意图”和“悖论 创意法”，同时更新了一些案例。此外，该版还包括了一个全新的部分，由 若干种创意策略组合而成的商业创意攻略。 我有一位朋友叫汉克·齐勒(Hank zeller)，他是一位执行官、企业家 、发明家和诗人。他曾经这样描述创意能力：“当你意识到自己可能捕捉到 了一个更好的创意——它能对所有的事情都产生推进作用时，你的头发都会 直竖起来，如同听到了神的私语。” 一块草地的形成基本上由重复过数以百万计的经验促成的：草籽的萌芽 ，吹动的风，花朵的盛开，昆虫的繁衍，暴雨的侵袭，动物和旅人踏出的路 等。这些独立事件的完整系统决定一块草坪的性质。 的确，我们的信仰与认知也可以由经验来阐释。草地不能改变自己的特 征。小草也不能阐释与塑造自己的经验。然而，我们不是一块草地。我们可 以选择以任何方式阐释自己的经验。你跟我一样知道，我们中很少有人能明 白这其中的意义。 符号其实没有任何意义，只有经由我们选取的解释方式，我们才能赋予 它们意义。你有自由为任何经验赋予任何意义，而不是被动地为各种经验赋 予一个意义。 在没有认识清楚前，我们会不自觉地阐释自己的经验。它们是好的还是 坏的？它们意味着什么？在没有思考前，我们提出这些问题：如果有的话， 思考一下这些阐释意味着什么？例如，如果某人不小心撞到你，你想知道为 什么。他撞到你这件事情本身是中性的。它没有任何意义。你对碰撞的阐释 赋予它意义，并且这种意义塑造你对经验的认知。 你可能把“碰撞”阐释为粗鲁的行为。你可能把“碰撞”阐释为故意挑 衅。你可能觉得是你自己不小心结果被别人撞到了。甚至，你可能将碰撞理 解为调情。 想想玫瑰和荆棘吧！你可能会抱怨玫瑰上有刺，或者你可能因为荆棘中 的玫瑰而欣喜。你可以选择以任何自愿的方式阐释经验。不是那些经验决定 你是谁，而是你对经验的阐释在起作用。你不是按照事物自身的性质来了解 它们，而是从个人角度出发了解它们。 我们的生活充满了一系列的经验。这些经验自身是中性的。他们没有任 何意义。我们的阐释赋予它们意义。我们对经验的阐释塑造了我们自身对于 世界的信念与认识。我们对世界的信念与认识反过来影响我们对事物的观察 ，从而进一步坚定我们的信念。正是这种信念，反过来又强化我们的阐释。 从心理学上说，阐释总是依赖于经验。然而，经验与阐释之间没有逻辑 上的直接联系，只有飘忽不定的主观联系。阐释塑造我们的信念与认知。 准确地说，应该是我们对经验的阐释塑造了我们对世界的信念与认知。 很久以前，两位探险家到了位于丛林深处的一个似乎照料得十分周刮的 菜园。一位探险家说：“真是一个漂亮的园子！它看起来很不错。一定有一 位园艺工人在照料这个园子。”另外一个人不同意：“园艺工人没玎办法照 料这个菜园。它在丛林深处，远离人群。这里似乎没有人类活功的迹象。它 可能是一种自然现象。”经过这次争论，他们决定搭个帐篷，观察这个菜园 ，看看是否有人来照料它。 他们停留了一个多月，根本就没人出现。“看吧”，怀疑者就说：根本 就没有园艺工人。如果有的话，他早就会来照料这个园子。没有人照料它还 是很不错，这得归功于大自然。”相信者争辩道：“不对，一定会有个工人 。他可能是隐形的、无形的，甚至有可能是我们的理解力无法明白的。这样 一个漂亮的菜园出现在丛林深处，没有人照看是不可能。这个菜园本身就是 园艺工人存在的证据，我相信园艺工人将会返回莱园。” 怀疑者和相信者对菜园的阐释各不一样，并且两种不同的阐释导致两种 不同的信念。当你相信某些事情的时候，你会有这样的感觉，自己是基于因 果思维与理性思维而选择信或不信。但是事情有时并不是这样。你的信念有 时是由你对经验的阐释塑造而成的。 你对经验的阐释也会影响你的感觉。经过对幸福和快乐的研究，普林斯 顿大学的丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)教授发现，当他问大学生是否 快乐时，大部分人都说“是”。然而，当他首先问他们上个月有几次约会， 然后再问他们是否快乐时，大部分人都说“不”。可见，他们对问题的阐释 决定他们的感觉。 你可以尝试这种小练习。选择一些你“需要”的事物，然后告诉你自己 它正是你“应该拥有的”。你能发现一些心理变化吗？接下来，选择一些你 “应该拥有的”事物，然后告诉你自己它就是你“需要”的事物。按照下列 程序操作： ·将“你不得不做的事情”转化成为“你选择去做的事情”：“我不得 不去工作”变成“我选择去工作”。 ·将“你不得不做的事情”转化成为“你想要去做的事情”：“我不得 不打扫房间”变成“我想要去打扫房间”。 ·将“你应该做的事情”转化成为“你愿意去做的事情”：“我应该给 她一封感谢信”变成“我愿意给她一封感谢信”。 你的世界观由你的阐释与信念推衍而来。这种观念还会决定你在世界上 能够观察到的事物。有一段时间，古代的天文学家相信天堂是永恒的，并由 一种叫做“以太”的物质组成。因为相信这种理论，他们不相信流星是来自 外太空的不断燃烧的石头。即使这些古代的天文学家们观察到了流星雨，还 在地球表面找到一些残骸，但是他们始终不承认这些是来自外太空的流星。 他们只会探索并观察那些能够支持自己观点的事物。P302-304