营销心理战(掌握36种购买心理直击客户内心)

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情绪唤醒原理：吸引注意力的神奇按钮 在移动互联网的时代，我们的时间越来越碎片化，每 天接收到的信息越来越多，这导致了我们的注意力也越来 越分散。所以有人说：这个时代，注意力已经成为最稀缺 的资源和财富，谁能吸引客户的注意力，谁就能赢得先机 。 那么，如何在最短的时间内，快速吸引客户的注意力 呢? 我们先来看一档有趣的韩国节目。这个节目的主题是 ： “如何用一句话，把爱睡懒觉的人快速叫醒?如果你的 老公或男朋友喜欢睡懒觉，你会用哪一句话叫醒他?” 在这个节目中，一开始男主角都是“烂睡如泥”，不 仅叫不醒，叫喊和推拉都没用。 可是，当女主角在他耳边轻轻说了一句话后，上一秒 还在沉睡的男主角马上惊醒，有的瞪大双眼，有的猛地抬 头，有的甚至跳了起来…… 你猜猜，到底哪句话能有这么大魔力，居然让沉睡的 男人一下子惊醒? 也许你会猜“家里着火了”“地震了”“我生气了， 我走了”……但这些招数对喜欢睡懒觉的人根本没用。 这句有“魔法的话语”是： “亲爱的，我看了你的 手机短信!” 为什么男人们听到“我看了你的手机短信”会一下子 惊醒呢?答案就是：那些男人都有秘密。这些有秘密的男人 们，听到“我看了你的手机短信”，一下子激活了紧张、 担心、恐惧等种种情绪，所以才会立即从沉睡的状态惊醒 。 因此，只要我们唤醒了别人的情绪，就能够改变对方 的想法，迅速地吸引他们的注意力。 什么是“情绪唤醒”(Emotional Arousal)呢? 情绪唤醒，即通过高唤醒的情绪元素，激活客户的大 脑，调动人们的各个器官，使大脑注意力高度集中，随时 做出相应的反应。 下面，我们通过一个通俗的例子来理解这一概念。比 如，你走在大街上，突然间有人骂了你一句，你会有什么 反应?是不是立即会把目光转向他，准备随时做出反击?这 就是典型的情绪唤醒。这个骂你的人，激活了你心中愤怒 的情绪。 因此，要想获得人们的注意力，有一种非常便捷的方 法，就是点燃客户的情绪之火，让客户的情绪处于唤醒状 态，这样就能够吸引客户的注意力。让我们来看几个典型 案例。 案例1：江小自的文案 江小白非常善于捕捉年轻人的情绪，煽动年轻人的情 绪，凭借着带有情绪的文案，一次次刷屏朋友圈，如： “孤独，不在山上，而在街上；不在房间里，而在人 群里。” “我们拼尽全力，不是为了活成别人想要的模样。” 这些文案，都深深刺中了年轻人的内心，说出了那些 人们藏在心里却又无处可说的话。