女孩的第一本沟通心理学书

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用声音表达自己的心情和个性 人们常说“到什么山，唱什么歌”，那些聪明的 女孩，往往能根据交谈对象的不同性格，采取不同的 说话方式。然而，可能令女孩们感到困惑的是，对于 初次接触的人该怎么办呢？因为缺少了解，我们并不 能推测出对方的性格。对此，可能常常会感到束手无 策。实际上，“言为心声”，可见，要想看清别人， 可以从他的说话声音着手。一个人的性格、爱好、人 品等方面一般都会外露在语言上。我们先来看下面一 个故事。 杨琳是一家电气公司的老总，从当初的一无所有 到现在的事业有成，杨琳常常感叹：“做生意就是与 人打交道，能掌握对方的心理，就能旗开得胜。”即 便现在，她依然将心理学运用到企业的管理中。 在招聘员工时，她运用了一套独特的方法，为了 把不同类型的人用于不同的工作岗位上，她采用以嗓 音大小来判定应聘人员素质优劣的“说话声音考试法 ”。她称这套方法来源于日本。 公司的人事部门先准备好一篇文章，让应聘者轮 流朗读；或者来到大街上，让参加应聘的人员站在人 群拥挤的车站进行演说或谈自己的经历。考官们则站 在50～100米的地方，确认他（她）的声音能传多远 。接着考官们让应试者再随便打一个电话，如在公司 里一个房间打电话给其他房间，根据其谈话的风度、 语言的运用，当然也包括声音的大小、谈话的方式等 决定其录用与否。 这项考试的重点是考察应聘者讲话声音的大小， 讲起话来有无思想顾虑。同时，考察他是原封不动地 转达书中或别人的谈话内容，还是将这些内容变成自 己的东西，用自己的话表达出来。这项考试的主要目 的，是考察应聘者有没有自信心和创造力，而这些正 是新员工走上岗位干好工作，为公司的发展做出贡献 的最基本前提。 杨琳认为，具有且能够发挥领导才能的人，不仅 善于指挥他人，而且说话声音洪亮，对任何事都充满 信心，他们会看着对方的眼睛清楚地表达自己的意思 。 从这则故事中，相信很多女孩都能看出来，一个 人的个性、品质和能力等都会在声音中展现出来。而 故事中的企业总裁杨琳就是个善于把握他人心理的人 。心理学家认为，性格外向的人，说话的声音洪亮而 粗犷；性格内向的人，说话的声调柔和而谨慎。当然 ，人们更愿意与那些说话声音洪亮的人打交道，因为 他们大多活泼开朗、为人正直，是值得信赖的朋友。 同时，在初次接触的过程中，人们也更容易对那些声 音洪亮的人产生好感。 的确，语言是最重要的交际工具，说话声音也能 反映一个人的魅力和性格特点。对此，生活中的女孩 们，我们可以通过说话声音的高低把生活中的人分为 以下几种类型。（P2-3）