读懂人情做对事情

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弗洛伊德曾经说过：“人无秘密可言。即使他们嘴不做声，指头也定 会‘喋喋不休’。内心的秘密总会通过每一个人的毛孔泄露出来。”我们 要想在世俗生活中做到人情练达，察言观色是一项必不可少的基本技能。 金子是一家公司的销售人员，发工资的这一天本来是高兴的一天，可 倒霉的事情被金子给撞到了。他刚刚发的工资在回家坐公交车的时候被小 偷给偷了。当他发现之后，明白这件事情是不可能瞒过妻子的。于是，他 决定向妻子一五一十地坦白交代。 金子心惊胆战地打开家门以后，妻子就开始对他唠唠叨叨，责怪金子 也不知道早点回来。当时，金子并没有注意到妻子今天的心情不好，他一 五一十把自己丢工资的事情告诉了妻子，不仅没得到妻子的理解，反而换 来妻子更加愤怒的表情。原来，妻子在白天与单位的同事发生了一些口角 ，这个时候金子把丢工资的事情告诉妻子无疑是火上浇油，让她好一顿训 斥。为此，金子也郁闷了很长时间。 中国有句俗话说得好：“出门看天色，进屋看脸色。”本来，金子向 妻子坦白事情是没有错的，可由于金子没有从妻子的话语中听出她情绪不 好，结果就造成了火上浇油的后果。 其实，如果我们懂得去分析一个人的语言，你就可以知道他深藏在心 中的秘密。在日常生活中，有一些见识浅薄、没有什么心机的人总是会把 自己遇到的不顺心的事情向你倾诉。这样的人最好不要去深交，因为他们 对于任何事情都不会存在特别的记忆。当这种人再和你不停地诉苦的时候 ，你千万不要去附和。最好的办法就是你什么都不要说，不要发表任何看 法，只要带着两只耳朵在那里听就可以了。 当然，除了向你倾诉苦衷的人，也有向你传播一些流言蜚语的人。我 们可能会认为这样的人太坏了，没事总是瞎说。 心理学家曾经做过一个调查发现，这样的人心里并没有我们想得那么 坏。他们之所以喜欢这么做，就是为了能够引起别人的注意，满足一下其 长时间都得不到满足的虚荣心。而当他们的虚荣心得到满足之后，他们也 就自然而然地不会再去传播流言蜚语了。 在春秋战国时期，郑国有一位非常著名的政治改革家子产。有一天， 子产外出，在经过一户人家的时候听到了屋子里面女人的哭声，就让车夫 去看个究竟。当车夫把门推开之后，发现床上面居然是一具男人的尸体， 而这个男人的脸已经扭曲了，嘴角边还有一丝的血迹，一个女人在床边哭 泣着。哭声把这个车夫都给感染了，也不禁流下了眼泪。 当车夫问明了事情经过之后，就回来向子产报告。子产听完之后，没 有说话，只是点了点头。等子产回到府中之后，这个女人前来报官。于是 ，子产就让人把她带到堂前，让她讲述事情发生的经过。 这个女人就把事情均经过又讲了一遍，而且已经泣不成声。 结果，子产听完之后，就大声喝道：“大胆刁民，你居然还敢说谎。 你自己把男人毒死了，还在这里狡辩。” 这个女人听完子产的话瞬间惊呆了，她慌忙向子产解释道：“大人您 真是冤枉我了，我怎么可能杀死自己的丈夫呢？” 子产说道：“你还敢狡辩，好吧，我拿出证据让你心服口服。今天早 晨，我碰巧从你家门口经过，听到了你的哭声。在别人听来，你的哭声是 那么伤心。可我仔细听了一下，却发现在你的哭声当中隐藏着一种非常强 烈的恐惧情绪。你的丈夫死了，你不是悲伤，而是恐惧，这当然不符合常 理了。” 这个女人听完之后，再也不敢狡辩了，如实地交代了自己杀害丈夫的 罪行。 俗话说：“细微之处泄天机。”很多细节都是非常琐碎的，常常引不 起人们的注意。可是，正是这些不被人们所注意的细节，却实实在在地记 录了一个人真实的想法。P8-10