影响力的底层逻辑

作者简介

马克·郭士顿（Mark Goulston），心理、沟通、营销 跨界整合专家，卓越的商业教练，FBI 特邀顾问，医学 博士，商界心理权威，四度被美国消费者研究协会推 选为“年度*佳精神科医师”。沟通类培训经典教材——《倾听的力量》（已经被译为 14 种语言）作者。 近 40 年来，郭士顿凭借其在沟通方面的独特洞察力，创造性地提出解决复杂人际关系的一般方法，成功帮助IBM、高盛等《财富》世界五百强企业取得管理上的巨大突破。 约翰·厄尔曼（John Ullmen），加州大学组织行为学博士，美国空军综合素质教练，影响力专家，哈佛大学公共政策学硕士，著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛杉矶分校安德森管理学院任教期间主持 的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券、迪士尼等数十家杰出的跨国公司。

内容简介

引言 明明想了一个好主意，别的人却总是不买账；想要促成销售 交易，却总是不能成功；或者想要对他人发挥点影响力时，但总 是碰壁 —你曾因这些事情感到沮丧吗？ 有这种经历的人，绝非个例。身为高管教练，我们深知，当今社会想要对他人有所影响，比过去要难得多，因为过去的那些 “服人”套路已经不再管用。 如今，我们生活在一个后销售、后真相的世界。随着人们对那些操纵人心的把戏了解得越来越多，其防备心理也越来越强。 互联网、电视广告、挨家挨户地推销，已经让我们对那些骗人的套路和强行推销的做法，越来越持怀疑的态度。只要你使用“强行灌输”的套路，无论是你的客户，还是你的同事，甚至你的小 孩都能一眼识破……而且，如果你使用这种办法，他们只会加倍排斥。然而绝大部分的书籍和商学院课程，都只会教那些以操控人心的套路和方法为主的说服技巧。在他们的理解中，影响力就是通过某些技巧好让别人按你的方式来做事。这种方式只重短期收益，却忽视了长期后果。 我们称这种过时的策略为“非联结型”影响力。这是一种短视的策略，偶尔也能让他人“买账”，但很多时候往往是以关系和名誉受损为代价。而且，这种策略会让你无法形成深厚的、变革性的人际关系，此类人际关系正是日后在事业和生活中取得成功的关键。 想要践行这种能改变未来的影响他人的方法，就需要从“非联结型”影响力转为“联结型”影响力。当成功实现这一转变， 就相当于为形成强大的、可持续的影响力奠定了坚实基础，成为其他人热衷追随的人。那些人可不只是一致决定要支持你那么简单，他们还会前赴后继地帮助你实现壮志雄心，并在任何你需要帮助的时候站在你身后。 在本书中，我们把“联结型”影响力的关键因素提炼成为一个简单的四步模型，帮助人们取得广泛的成功，成为既能影响他 人又愿意被他人影响的人。我们已经帮助成千上万的人掌握了这四个步骤，在这一过程中，帮助他们成功挽救公司、增加销量、实现他们自己都认为遥不可及的商业目标，或者打开人际关系的全新局面。 不过，本书并非只是我们个人的经验想法总结，我们还采访 了 100 余位举足轻重的人物，他们同样在自己的生活中实践了这些步骤。这些重要人物每天都发挥说服的力量改变着世界。他们或在跨国公司指点江山，或是为慈善机构筹集数百万计的善款， 帮助救治癌症儿童，或努力拯救我们的地球。他们的个人生活也 极其成功，其人生故事显然是展示“联结型”影响力所拥有巨大 威力的最好明证。 在你阅读这些故事的同时，我们希望提醒您记得以下这些内容：无论你是谁，面临何种处境，你都可以参照这些成功人士的做法。事实上，本书教给我们最重要的事情就是：任何人 都能对另外的人产生正面影响，无论两者之间的经历、身份地 位、年龄、收入或权力的差异多么悬殊。我们要谈论的这些成 功人士，并非从一开始就能建立强大的人际联系，但他们知道如何一点点地塑造与他人的联系，以及如何强化和加深这种联系。这些成功人士的经历让我们知道，每个人都拥有影响他人 的巨大潜力，完全没有必要自我设限。当你掌握书中介绍的这 些步骤，你就足以对任何人施加影响力，甚至是那些“一切皆在其掌握”的人。 本书并不会告诉你，通过愚弄、操控，或者践踏他人便能达 到某些目的，而是教你如何成为你自己以及那些你生命中重要的 人希望你成为的那种人。当你在人际关系中，开始更多地考虑给 予而非得到，考虑增加价值而非索取价值，这项投资得到的回报 定将让你大为惊喜。 当你将本书中的理念应用在个人生活中，也就意味着你学会了本书中所有影响力“大咖”们所掌握的东西。“联结型”影响 力将让你大为受益，而且随着时间的推移，“联结型”影响力会 在你的生活中产生复利效应，为你带去不可思议的美妙结果。 ？《财富》500强高管教练一语道破影响力的核心原理。 ？独特的“联结 - 影响力”模型，只需4个步骤，触手可得持久稳定、稳固的人格魅力。 ？超百位有影响力的“大咖”亲自示范，简单到不可能失败的自我精进蓝图。 ？人工智能时代软技能修炼手册。