好口才你学得会（任何时候都用得着的说话技巧）

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第一章 攀谈口才 技巧1 改变不和陌生人说话的偏见 人与人之间的认识都是从陌生人开始的——认识久了以后，颇有好感的 叫朋友；互相有了感情，很可能会发展成情侣……任何关系的建立都是从陌 生人开始的。 生活就是如此奇妙，两个萍水相逢的陌生人，只要其中一个先伸出友谊 之手，陌生人也会变成好朋友。人生在世，多个朋友多条路，多个敌人多堵 墙。其实构建人际关系最重要的一点就是从陌生人开始的。从陌生人开始构 建自己的“关系网”，需要我们注意如下几点。 1．陌生人。正在影响我们的生活 说到每个人与陌生人的关系，在畅销漫画作品《向左走，向右走》里有 着这样的描述：都市里的大多数人，一辈子也不会认识，却一直生活在一起 。 我们每个人都无法避免与陌生人打交道。同时，在每个人的一生当中都 或多或少地得到过陌生人的帮助。陌生人正在以这样或那样的方式影响着我 们的生活。 2．陌生人与我们如影相随 我们有没有想过，在我们所有的人生经历中，陌生人在我们的生活中充 当着什么角色？对我们的生活造成了什么样的影响？ 其实，人与人之间的影响是没有国界，也没有种族之分的。许多看似外 表冷淡的人，其实他们的内心也是热情四溢的。 无论你愿不愿意，也无论你是否已经意识到了这一点，陌生人一直都是 与我们如影相随的。 3．陌生人在积极地影响我们的生活 人与人之间的血缘之爱是上天赋予的，而与我们没有血缘关系的陌生人 的爱则是一种大爱，一种比血缘感情更深刻的东西，它有着无形的凝聚力， 把人类团结在一起。 相信我们每个人都有得到陌生人帮助的经历。我们有没有想过，大多数 的陌生人愿意帮助我们，而且觉得帮一个人是很轻松平常的事情？他们就是 以这样的一种角度在积极地影响着我们的生活。 我们来看下面一则故事。 在美国纽约时报广场上有一位步履蹒跚、白发苍苍的老妇，她天天在广 场上走来走去，不管是严冬还是酷暑，不管是烈日当头还是细雨连绵，她没 有一天不出现在广场上。 有人猜测她是在活动筋骨，也有人猜测这是位无家可归的可怜的老人。 有一天，报纸上登出了这位老人的照片和事迹，人们全都惊呆了，原来这位 老人既不是在活动筋骨，也不是无家可归，她是在熙熙攘攘的人群中搜寻那 些需要帮助的人。见到独自乱跑的小朋友，她就上前关切地问一句：“小东 西，是不是找不着家了？需要我帮忙吗？” 见到满目忧伤的小女孩，她就上前关怀地问一句：“孩子，有什么烦心 的事吗？那就说出来吧，或许我能帮助你。” 见到心事重重、满脸沮丧的年轻人，她也会主动上前打个招呼：“你遇 到什么困难了吧？要不要我给你出出主意呀？” 就是这位老人，曾救助过因长期失业而感到前途无望企图自杀的人，还 送回家过离家出走的学生和迷途的智障老人，她还曾成功地劝说过走投无路 的犯罪分子去投案自首。 报社曾特意找到了一位曾被这位老人救助过当时想要自杀的男人，他现 在在一家跨国公司担任高管。他在回忆当时的情形时说：“听到她关切的问 话后，我竟然扑到了她的怀里大哭了一场，当时我感到她就像是我的母亲， 又像是我的祖母。在她的劝导下，我对生活再次充满了信心，并且时刻记着 老人当时说的话：‘只要活着，一切都有希望。’” 在这位老人的感染下，纽约成立了一个自发性的银发老人救助组织，他 们唯一的口号就是多和陌生人说话。现在越来越多的退休老人加入了这个行 列，他们都像那位老妇人一样，走上街头，用他们那双睿智的眼睛去搜寻那 些需要帮助的人。 从上面的故事中，我们就可以看到，我们的生活和工作，甚至我们所有 的一切都受到过从未谋面的陌生人的影响甚至是支配。我们吃的食品是陌生 人加工的；我们在互联网搜索到的信息是陌生人传播的；我们在人生的旅途 中，随时随地得到了陌生人无私的帮助；在人生的迷途，我们曾得到或将要 得到陌生贵人的指点……陌生人已经成为我们的世界里熟悉的一分子了。 随着网络信息技术的高速发展，我们的生活圈子在自觉或不自觉地向外 扩张，所以，我们与陌生人之间也就自然而然地产生了一个交集圈。并且， 这个交集圈在前所未有地影响着我们的生活。 这种改变让我们不得不去审视自己的惯有看法和偏见——不要和陌生人 说话。既然陌生人在我们的生活中扮演着重要的角色，那么跟随缘分而来的 任何一个陌生人都不应该被我们隔离和疏远。和他们相见相识，从陌生人成 为好朋友，我们的世界就会变得更为丰富多彩。P2-4