
出版社: 北京时代华文书局
原售价: 38.00
折扣价: 19.80
折扣购买: 职场最重要的小事/道善学苑
ISBN: 9787569902747
谢文宪 《商业周刊》网站“职场宪上学”专栏作家、《富比士》杂志公布亚洲前50大 佳企业培训师。企业员工授课励志讲师、职场训练大师。近十多年来,为三百多家企业进行内训,学院累计超过六万多人。著有《行动的力量》《说出影响力》《故事的力量》等书。
\\\"一位肯做肯学的新人 小安念私立大学刚毕业,凭着大学时代在股票研究社担任社长的学校社团经验,获得面试官青睐,面试官愿意给他一个机会,让他进入公司为公司服务,担任 基层的 营业员一职。 实务经验、客户、人际关系资源等什么都没有的他,只能跟着公司辅导考照的脚步拼命念书。某日,我担任该证券公司周六内训课程的外聘讲师,听到了他的故事…… 小安进到公司之后才知道,自己的能力有多贫乏,不过他并没有放弃自己, 虚心向前辈请教,前辈也很愿意帮助这个年轻人,加上他自己认真念书, 个月就有明显的进步。未料,进入工作后的第三个月,他母亲因为肝病住院,全家随即进入捉襟见肘的“兵荒马乱”之中。 某天下班后,小安匆匆忙忙赶到长庚医院去换弟弟的班,在门口遇到一名头戴毛帽的妇人,病恹恹地和他攀谈。 老妇人说道:“小弟,借我一千元坐车好吗?我一定会还你的。” 小安心想:“自己已经够衰了,妈妈住院,难道还遇到诈骗集团借钱?”不过仔细端详了老妇人后他发现,老妇人毛帽底下的头发真的很少,加上手拿药袋,确实不像坏人,他心里一横:“ 不济就是被骗,她要是没还我,就当作是一千块掉到水里吧。”小安从皮夹里拿出一千块,附上一张名片给了老妇人,老妇人连忙说“谢谢”,在小安的面前搭了出租车离去。 小安心想:“不会吧,我都骑摩托车来,她却搭出租车,我好像真的被骗了。”来到病房后,他讲这事给安妈听,安妈说:“钱没关系啦,你能帮助别人是好事。” 接下来几个月,小安在公司的进步大家有目共睹,加上母亲病况略有好转,没多久也回家休养,半年后,家庭与工作终于都看见曙光。 公司评估小安的专业知识大有进步后,给了他一份有潜力的“静止户”名单开始做cold call(陌生电访)。资料虽然有很多笔,但“静止户”不下单就是不下单,经过夜以继日地跟客户交流之后,终于有几户开始动了起来。 小安把过去在医院照顾妈 时间,都用来打电话,几次分公司经理要下班时,都看到小安还在与客户电话交谈,经理人对他的拼劲也 感动。 几个月后,开始有单月攀上 的佳绩出现。慢慢地,他进入公司的业绩排行榜 群中;2013年 拿下了公司 佳潜力新人奖的殊荣,小安在入职第二年被晋升为襄理。 有时候,一直抱怨并不能成事 不过,连小安自己也搞不懂的是,有位小姐,小安建议什么,她二话不说就听从建议,该名客户也从“静止户”名单中,变成小安的前几名大户。被难伺候的客户缠习惯的小安,还真不习惯太好的客人, 重要的是,该名小姐始终不愿意跟小安见面。 小安终于利用过年前的机会,循着公司建档的地址前去拜访该名小姐,借着致送年历之名,想见见她到底是谁。到了木栅的静巷内,他看到一位外劳(外籍劳工)推着轮椅,椅子上坐的好像就是前年在医院门口借走他一千元钱的老妇人,上前了解之后,才发现该名小姐正是老妇人的女儿。 去年“静止户”电访时,这位小姐就已经发现小安曾经帮助过她母亲,对于他的专业知识与服务态度持续观察后觉得满意,就把自己在其他家券商的单,转到小安这里,小安这时才恍然大悟…… 现在如小安这样奋发向上的年轻人的成功例子我听过很多。大家都在批评草莓族,但不容否认的是,未来的主人翁还是年轻人,而我愿意多给大家希望与鼓励。年轻朋友们,主动伸出你的手,不要躲在网络背后,先试着付出与学习,给自己一个机会,锁定正确目标并且持续努力,我相信假以时日,你们会让批评的人大跌眼镜。\\\" \"1. 单篇高达20万点击量,总点击量突破300万!《商业周刊》网站超有影响力的激励大师、职场强人教你纵横职场的35个巧实力。 2. 只要拥有本书,你会发现在职场中有成就、被肯定,其实并不难!。\"