新零售(电商+店商运营落地全攻略)

新零售(电商+店商运营落地全攻略)
作者: 刘导
出版社: 机械工业
原售价: 39.80
折扣价: 25.90
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ISBN: 9787111625193

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内容简介

第1章 新零售本质:增量经济向品质经济转变 新零售的本质是什么?这是零售业界人士经常会探讨 的问题。新零售概念涉及面较宽,解读相对复杂,但从整 体上讲,新零售的本质就是要求我们要从增量经济向品质 经济转变。所谓增量经济,简单来说,就是不断发展新的 产业来实现经济的增长,快速扩张,以满足经济增长的需 求。而品质经济则是“一种能够支撑或者实现并维持品质 生活的经济形态”。 在新零售时代下,消费者的消费观念已经由物质消费 向精神消费转变,零售业在发展中也应由增量经济向品质 经济转变。 1.1 什么是新零售品质经济 “未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有 新零售”,新零售自2016年被马云在云栖大会上提出后就 不断引起广泛热议。近年来,我国的零售企业纷纷寻求向 新零售转型的新方式,这不仅改变了传统的零售业态,而 且还改变了传统的零售模式,并逐渐成为我国零售行业释 放消费潜力、转向高品质发展的重要途径。 新零售概念的提出是商家转型的机遇,也是挑战。在 新零售时代,消费者越来越注重商品和服务的质量,为了 争取更多的消费市场,零售企业就必须提高产品的品质和 服务的质量,以此来满足消费者日益增长的需求。不仅如 此,党的十九大也明确提出要进行供给侧结构改革,要将 我国经济转向高质量发展的战略目标。在政策环境已经具 备的条件下,零售企业更应该注重品质经济的建设。 品质经济的目的就是用质量赢取消费者的支持,而这 种支持需要精良的品质和优质的服务作为依托。零售企业 在向新零售转型中,切不可忘本,而且无论处于何种的商 业业态下,都不能缺失品质和服务,都要以满足消费者的 需求作为最核心的目标,唯有如此才能在激烈的零售市场 竞争中立于不败之地。 新零售的品质经济是品质和服务的升级换代,要求企 业更加注重消费者的品质消费,让消费者购买到高品质的 商品、享受到优质的服务。 1.1.1 国家战略:高速增长阶段转向高质量发展阶 段 党的十九大提出,我国经济已由高速增长阶段转向高 质量发展阶段。目前正处在转变发展方式、优化产业结构 、转换增长动力的攻关期。建设现代化经济体系是跨越关 口的迫切要求和我国发展的战略目标。 高质量发展的本质含义该怎样理解呢?中国国际经济 交流中心常务副理事长郑新立做出了解读:“‘转向高质 量发展’这一论断的本质含义,就是我国经济已经从主要 依靠增加物质资源消耗实现的粗放型高速增长,转变为主 要依靠技术进步、改善管理和提高劳动者素质实现的集约 型增长。”他认为我国经济从高增长阶段转向高质量发展 阶段是一个划时代的变化。 郑新立还说:“高质量发展阶段,表现在产业结构上 ,是由资源密集型、劳动密集型产业为主向技术密集型、 知识密集型产业为主转变;在产品结构上,由低技术含量 、低附加值产品为主向高技术含量、高附加值产品为主转 变;在经济效益上,由高成本、低效益向低成本、高效益 的方向转变;在生态环境上,由高排放、高污染向循环经 济和环境友好型经济转变。最终将体现为国家经济实力不 断增强,居民收入得到较快增加。” 过去,在经济高速增长阶段,我们强调的是经济发展 的速度和规模,但现阶段我国已经实现了经济发展的初级 目标,将战略目标转移到更加强调质量和效益的品质经济 已是当务之急。 从商业业态上来看,高质量发展更加注重经济的长足 发展;而从消费者的角度来讲,则强调让消费者获得更多 满足感。 在新零售概念日益深入人心的今天,“中国的经济发 展,不再纠结经济增速快一点还是慢一点,而是以提高全 要素生产率为抓手,推动经济发展质量变革、效率变革、 动力变革。” P1-3