冲突对话(让危机变转机的高难度沟通技巧)

出版时间 2018-01-01T00:00 情商管理 97135

作者： 编者:安佳
出版社： 中国铁道
原售价: 45.00
折扣价: 26.60
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ISBN： 9787113234768

作者简介

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刻地批评、抑或拍案而起？别觉得心灰意冷，因为大部分的人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知道该如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心理留下不愉快的阴影。（P2-3）