领导力(中国九位顶级商界领袖的财富兵法)

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1984年，柳传志刚开始创业不久就吃了苦头。 从1984年冬天到1985年春天的几个月里，公司 里最令人头疼的是不知道去干 什么。柳传志后来回忆：“当时实在是不知道要干什 么好了，所以能干什么就 先干着，哪怕挣点儿钱发工资也好。”于是，包括柳 传志在内的所有员工都当 过“倒爷”、“板爷”，在中关村拉平板车去卖运动 服装、电子表、旱冰鞋、 电冰箱。 后来因为听说倒买一台彩电能赚1000元，联想也 跟着去做。当时有说法“骗 子比彩电还多”，尽管柳传志小心谨慎地叮嘱要看到 电视机才付款，他们也的确 看到了电视机，不过等钱汇过去，对方却消失了，联 想一下被骗去14万元。公司 更加艰难。 到了1985年，所有可能为公司带来收入的各种业 务几乎试了一遍。其中最重 要的事情是将计算所倪光南主导开发的“汉字系统” 带到了公司，成果产品化后 就是后来知名的“汉卡”。当时电脑大部分靠进口， 全是英文系统，必须装上汉 卡，每台电脑经过改装后利润高达万元。联想在6个 月内至少销售了100套，为公 司带来了约40万元的毛利润。 曾茂朝的妻子，计算所研究员胡锡兰就在1985年 的夏天从自家楼上看到了一 个难忘的场景：烈日炎炎下，柳传志和李勤(现任联 想控股常务副总裁)等人正 在人拉肩扛，将一堆微机从大院门口搬进来。柳传志 满头大汗，衣服湿透，而李 勤把裤子卷到了大腿上，气喘吁吁。回想当日情景， 柳传志后来表示：“我们的 第一桶金就是靠出卖技术劳力赚的。” 在企业的初期，目标是一种暗藏的、朦胧的意识 。因为你还很弱小，对瞬息 万变的市场和企业还缺乏把握，无论你具有怎样的信 心，目标对于初创企业至多 是一个远大抱负，因而无法量化与明确。 “那时候中科院计算所给我们投资了20万元，一 个多月就被人骗走了14万 元，这对我们打击很大。更让人感到痛苦的还是1987 年我被人骗的时候那种恐 惧，那真的是永远挥之不去。”柳传志说，闭上眼睛 想的话，这是他想到的创业 中最痛苦的事情。 那是1987年，联想第一次准备从香港进口计算机 。由于资金不够，想了很多 办法，凑了300万元人民币。过程就是先找一家进出 口公司，拿到批文，找到外 汇，把外汇打到香港去，这中间非常复杂。“我找的 那人，虽然他那公司也挂了 进出口公司的牌子，实际上他是一个骗子。等我把上 述一系列事情安排完了，再 回去找那人的时候，公司没了，人也找不着了。”柳 传志说，那个时候他特别紧 张，那是联想创业以来积累的所有钱(还包括银行贷 款)，没想到钱被人骗了。 多方打听到那人的住址，就蹲在他家门口天天守 着，看他回不回来。“我那 时拿板儿砖拍他的心都有。这个人后来也弄明白了， 原来这帮人的钱不是好弄走 的。后来这个钱就追回来了。这个事情大概前前后后 一个多礼拜，这一个多礼拜 让我非常痛苦。”柳传志回忆说，“一到夜里两点多 钟我就被梦吓醒了，心脏就 狂跳不止。”钱虽然被追回来了，但柳传志一到夜里 两点多钟就被惊吓醒来的毛 病却落下了。后来又住了3个月的医院，总算好点了 。 “对于诚信，我们曾经付出了很大的代价，但是 我们却因此得到了更大的好处。”在柳传志看来，“ 人真得像爱护眼睛一样爱护自己的名誉”。 大约在1992年，联想一直从香港的中国银行贷款 买元器件。那时人民币跟美 元的比价飙升得很厉害，原来跟进出口商定的6元人 民币兑换1美元，有一年突然 涨到12元人民币换1美元。 “合作的进出口商不肯兑换了，因为这损失太大 了。他们不履行合同，我就 拿不到港币，就还不了银行的钱，这等于我们违背了 跟银行的承诺。后来我们研 究的结果是，我们同意进出口公司按照12元人民币换 1美元的比价，就是说我们 要付出100多万人民币的代价。当我们按期按点儿地 把钱还给银行时，银行接待 我们的办事处经理还是很吃惊的，因为他知道行情， 除我们外，没有一家中国的 企业是按时还钱的。由于信贷资金周转好，那年我们 多做了一轮生意，到年底结 算时，我们并没有吃亏，营业额和利润都比以前做得 更好。”柳传志说，跟银行 贷款那么多年，联想从来没有一天晚还过一分钱，“ 正是联想信守承诺，从银行 贷款一直没有碰到什么困难。” 1996年，联想在香港的业务出现重大失误，一下 子亏了1.9亿元。“我马上 从北京赶到香港，先不说别的，先贷款借钱把现金流 稳住，要是现金流一断，公 司就不行了。这还得跟银行说实话，不能骗人家，当 时国外的银行没人借，但中 国银行坚决把钱借给我。”柳传志说，银行能借这么 多钱给联想，确实说明联想 有信誉。 对于公司内部的信誉，柳传志认为是一种求实精 神。 1987年，联想第一次用承包的方式来进行内部激 励。由于工作出色，承包销 售的经理获得了6000多元的高额奖金。柳传志说：“ 那年我的工资是100多元， 6000多元相当于总经理工资的60倍。他下面部门的人 还有3000多元的，加起来应 发的奖金很多。本来是挺好的事，我们赚钱应该发， 但发不了。” 根据当时国家定的奖金税，如果发的奖金超过了 3个月的工资，以上部分就要交税300%。 “最后，通过我们在广东的工厂与其他单位合作 ，拿到了现金。当然这也 是很不正规的。我记得大概不到20万元，就把钱发了 。没想到一年以后东窗事 发，那家工厂出了别的事，把我们这个事查出来了。 查完以后挺麻烦的，我受到 了严肃的批评，另外罚了款。但我心里一点没有觉得 有不妥的地方，当时的制度 实在是不合理。隔了一年，我们的经营能力比别人强 得多，更觉得心里不用太愧 疚。”柳传志说，过了几年，国家的税制就改了。 柳传志认为，虽然自己受到严肃批评，但这件事 情给员工留下极深刻的印象， “当时的人都知道发这个钱我自己一分不留，我无非 也是替国家打工的，但我承担 了这个责任，就是说，让员工能够相信你说了一句就 算一句，这是很重要的”。P33-35