时代楷模-2022——钱海军

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用真情付出点亮千户 万灯——钱海军23年如一 日坚持志愿服务 窦皓 2022年，52岁的钱海 军，是国网浙江慈溪市供 电有限公司客户服务中心 的一名社区客户经理。 1999年至今，他累计提 供电力维修志愿服务约2 ．5万小时，结对帮助困 难老人100余位，成为老 人们身边的“贴心人”。同 时，他还带动身边1200 多人开展志愿服务和公益 慈善行动，惠及数万人。 个子不高，微胖身材 ，戴着副眼镜，斜挎一个 电工包——刚换好电灯的 钱海军，又马不停蹄赶往 下一位居民家中…… “只要打电话找钱师傅 ，他都有求必应，会给办 好，我们很感动” 日光灯、插座、开关 、螺丝……作为国网浙江 慈溪市供电有限公司客户 服务中心的一名社区客户 经理，钱海军的车后备厢 里摆满了各种电器元件。 城里的五金店里卖些什么 ，他比谁都门儿清。可问 起这些年究竟换了多少个 灯泡、贴进多少材料钱， 他却总是笑着摇摇头，说 不知道。 “用电有困难，请找钱 海军。”这是不少慈溪居 民常挂在嘴边的话。钱海 军负责近6万户居民的用 电服务，多年来他不仅做 到了零投诉，服务满意率 更是接近100％。“我就是 想让老百姓足不出户享受 到电力维修服务。” 1998年10月，钱海军 第一次接触并加入了居委 会义T组织。之后他便利 用闲暇时间，为群众免费 提供电力维修服务。直到