领导的品格

作者简介

黄学军，顺天元集团创始人、顺天元企业管理咨询有限公司首席管理咨询师、中国国内知名的汽车管理顾问。长期从事企业管理咨询、汽车服务行业培训、品牌运营咨询等，为包括昌隆、五洲在内的上千家大中型企业制订过一站式系统营销管理方案和解决方案。擅长营销、生产、人力资源管理、团队潜能开发、领导力、综合管理等内训课程。

内容简介

要让所有人都知道，他们来就是要把公司做大 “我们所从事的这个行业，发展的前景是不可限 量的，你们将来买房子一定要买阳台大一点的，这样 钱发霉了的时候，你们就可以拿出来晒一晒。” ——华为公司创始人、总裁任正非 领导者必须是“造梦大师” 美国管理大师吉姆·柯林斯认为，那些真正能够 留名千古的宏伟基业都有一个共同点:有令人振奋并 可以帮助员工做重要决定的“愿景”。 愿景就是公司对自身长远发展和终极目标的规划 和描述。缺乏理想与愿景指引的企业或团队，无一例 外会在风险和挑战面前畏缩不前，它们对自己所从事 的事业不可能拥有坚定、持久的信心，也不可能在复 杂的情况下，从大局、长远出发，果断决策，从容应 对。 领导力说到底就是企业的领导者在让员工拥有愿 景并明确个人近期愿景的前提下，激发其不断积极工 作的意识，发掘其自身潜力，并且将他们聚拢在一起 。这就是领导力的实质。要达到这一目标，不仅需要 员工的努力，还需要领导者为他们“造梦”。因此， 领导者必须是一个“造梦大师”。 苹果公司创始人乔布斯就是一个擅于“兜售”梦 想的高手。乔布斯曾对他的员工说：“我们工作并不 是为了使苹果电脑的业务蒸蒸日上，而是想要创造出 一家最棒的电脑公司。”这只是其中一小部分，乔布 斯在接受采访、内部演讲、产品发布会上说过很多关 于企业梦想的话，每个苹果员工听了都倍觉自豪。乔 布斯还这样激励员工们：“让我们一起为这个社会留 下点印记，我们让它变得非常重要，它肯定就会留下 印记。” 他还说：“我们不甘心做一家无趣的公司，我们 的做法就是把精兵强将组成一个个小规模的团队，让 他们去自由编制梦想，我们是一群艺术家，而不是简 单的工程师。”此外，乔布斯还不忘夸赞自己的员工 ：“Mac之所以伟大，其中一个原因是创造它的是一 群音乐家、诗人、艺术家、动物学家和历史学家，而 他们恰恰还是世界上最好的计算机科学家。” 优秀的领导者会与员工分享企业的愿景，如果可 能，还会让员工参与规划愿景。如果能让员工充分理 解领导者对企业长期发展方向的思路，让与自己一同 工作的所有人拥有相同的努力目标，那么，一家企业 就会拥有无穷的源动力。 这就好比火炬传递者一样，造梦和激励的目的是 帮助员工点燃心中的梦想之火，让员工对未来美好的 前景充满幻想和憧憬，激励他们不断地向着目标前进 ，不管前方遇到什么挫折，让员工觉得这只是小插曲 ，只要努力，很快就会过去，一定可以达到理想的目 标。 造梦是企业的领导者必须具备的重要素质之一。 不懂造梦，你充其量只能做一个团队管理的执行者， 很难担负一个部门或一家公司的发展重任。领导者的 魅力在于能够把自己的梦想转移给下属，使大家一起 为之努力。 向大家描述“群体目标” 当年，杨元庆在接手联想的时候，面对充满期待 的联想员工，说：“我们以2001年联想实现260亿元 的营业额为基点，2003年，我们的营业额将做到600 亿元。在未来的10年内，联想要成为全球领先的高科 技公司，进入世界500强……” 无独有偶，阿里巴巴诞生早期，在马云的住所里 ，马云提出了三个梦想：“第一是将来要做持续发展 80年的公司，第二是要成为全球十大网站之一，第三 就是只要是商人，一定要用阿里巴巴。” 著名学者彼得·圣吉用“共同愿景”来描述群体 目标，指出共同愿景是群体中人们共同持有的意象或 景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布于群体全面 的活动，从而改变组织成员与组织的关系，成为强大 的驱动力。 杨元庆和马云就是用这种伟大的“群体目标”激 发了员工们的热情和动力。尤其是马云，在当时入不 敷出、常常几个月连工资都发不出来的情况下，员工 们却都愿意跟着他干。 葛拉米银行的创始人默罕默德·尤纳斯当时创建 葛拉米银行时根本没有任何的想法。他看到有许多的 穷苦人因为没有钱买做竹椅的竹子（竹子的成本只有 20美分）。只能向收购商借钱——而收购商强加的条 件是她只能把竹椅卖给他，价钱也有他来定。这样他 们辛辛苦苦劳作一天只能赚两美分。于是，他想要帮 助那些穷人，给那些穷人提供买竹子的钱，在帮助这 些穷人的过程中逐步成立了这家银行。如今，葛拉米 银行在孟加拉国的4600多个村落开展业务，由1267个 分理处和12000名工作人员。他们的贷款总额超过45 亿美元，每笔贷款12或15美元，平均不到200美元。 默罕默德·尤纳斯的成功就在于他为一个群体构 思了更加美好的未来和目标，他努力让大家来认同这 个未来和目标，并带领大家实现它。 一家企业最有凝聚力的表现就是上下一心，心怀 同一个目标、同一个梦想。这样的企业中的每一个人 都会斗志昂扬，不会懒惰。毫无疑问，上下齐心拧成 一股绳的力量是最强大的。 领导者该如何编织梦想呢？ 首先，领导者为下属编织的梦想除了要伟大而感 人外，还要有一个可以实际操控的空间。美国管理学 家埃得温·洛克指出：“当目标既是未来指向又是富 有挑战性的时候，它便是最有效的。”洛克把造梦比 喻成打篮球，他形容如果把篮球架做两层楼那样高， 那么进球就会非常难；如果把篮球架做的跟大部分人 一样高，进球很容易，可是大家也就不会去玩了。 这也就是说，当我们“造梦”的时候，一定要造 一个既能看得见摸得着，同时又不那么轻易就能够到 的，这样，人们才会怀着最大的热情去追求。因为如 果梦想太大，很容易让人丧失信心，从而对工作丧失 兴趣。一般来说，梦想要可以实现，又不能轻易实现 ，体现企业长期的追求目标。领导者的作用在于让这 个梦想变成全企业上下一致的梦想。 其次，领导者编织的梦想不仅要具体而形象，抽 象的梦想是不能得到大家的认同的，比如将来要做到 行业什么位置、产品销量多少等，还要有故事性。比 如，比尔·盖茨在向员工描述未来的时候说：“我的 愿景是让地球上每个家庭都拥有自己的电脑，都摆在 他们的桌子上。” 最后，美好的梦想最好分为大梦想和若干个阶段 性小梦想，所有的小梦想都是为大梦想服务，这样既 能给员工们一个努力的方向和目标，也能让他们找到 踏踏实实的存在感。当每一个小阶段的梦想实现后， 员工们会更加信赖领导者，也会更加努力地向共同的 梦想全力冲刺。（P2-5）