管得越少成效越好(简单管理的9堂必修课)

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简单管理的四大职能：教育、协调、激励、互补 现代管理者所面临的管理对象，既不是古代人， 也不是近代 人，而是处于社会大变革时代的现代人。现代人的特 征，现代社 会尊重人性、凸显人性的特征，使传统管理不能** 奏效。 传统管理的作用是不可否认的，但它的缺陷和不 足却也随着 现代企业的发展*渐突显出来。 传统管理的职能有五种：计划、组织、人事、领 导和控制。 法国管理学家法约尔也把管理的职能概括为计划 、组织、指 挥、协调和控制。 上述的两种概括，文字上虽有差别，但本质却是 相同的。一 言以蔽之，传统管理具有强制性和不可抗拒性。它强 调外在的规 范，主要通过各种政策、法令、规章制度形成有序行 为，管理者 的意志通过这些具体条文体现，员工的一切行为都有 章可循、有 据可依。员工是非功过的评说都有统一的标准。在传 统管理中， 人们有明确的行为方向，在制度框架内可以“放心” 行动。 但是，传统管理机械、僵化等负面效应使得我们 要对其加 以反思。员工中往往不乏尽职尽责的“螺丝钉”，但 “发动机” 不多；“发动机”们在传统管理中发动不起来，只好 做“螺丝 钉”。简单管理正好修正了这种传统管理的不足。 正如本节开篇所论，现代管理者所面对的管理对 象是现代人，他们的 生活水平普遍改善，文化素质明显提高，**意识空 前增强，竞争精神逐 渐形成，追求全面发展和个性的张扬与解放。传统管 理的五大职能显然不 太适应。 简单管理具有传统管理的内涵，但青出于蓝而胜 于蓝。简单管理在吸 取传统管理精髓的基础上，比传统管理*加深刻。简 单管理是在研究管理 与经营对象行为规律的基础上，采取非强制方式，在 员工心目中催生一种 潜在说服力，*终把组织意志变为员工自觉的行为。 既然人人自觉，管理 者便可以从繁杂的管理事务中解放出来，专心思考战 略性的大事。 简单管理有四个明显特征：一是“规律”——简 单管理的依据是员 工的心理和行为的规律；二是“非强制”——在管理 方式方法上是非强制 的；三是“潜在”——即对员工的影响是潜移默化的 ，重视企业文化的潜 在影响力；四是“自觉”——简单管理的*终目的是 让员工自觉自愿地 行动。 简单管理的职能与传统管理职能的一般描述有较 大的不同。从对内管 理职能上说，它主要是指教育、协调、激励和互补。 为什么简单管理具有教育职能呢？这是因为简单 管理的*终目标是把 组织意志变为员工自觉的行为。管理对象不是机器， 而是人，是现代人， 所以要让管理对象理解组织的奋斗目标以及各种规章 制度，让他们主动执 行、维护，而不是不得已而被动为之。如果想实现被 动变主动的转化，就 要对管理对象施以教育，建立企业内部系统和可持续 的学习制度。通过教 育使员工认识到组织的目标与个人利益的一致性。 为什么简单管理具有协调职能呢？首先要明确的 是，简单管理的 “协调”与传统管理的“协调”并不一样。有人说， 传统管理不也讲究协 调吗？不错，传统管理也强调众人步调一致，但协调 的手段主要是指挥和 控制，即通过管理者的现场“作业”和政策、制度的 规范和调整达到协调 的目的。协调的内容主要是工作和利益方面的。例如 ，金字塔、长城的 修建，这么多人同时工作，这么多道工序，测量、起 石、运石、磨石、堆 土、垒石、修路……先干什么，后干什么，哪些工作 可以同时去做，哪些 工作必须赶在什么季节以前完成，当然要协调好。但 是这种协调要靠管理 者临场指挥，靠政令和规则。简单管理的协调则侧重 人们的思想、意志以 及人际关系方面，这些方面的问题隐蔽性强，又属于 思想、认识领域，靠 现场指挥和一纸政令是力不从心的。 为什么简单管理具有激励职能呢？激励主要是指 激发人的动机，加强 个体行为的内部动力，鼓励个体向期望的目标迈进。 激励是在人们*常工 作、生活、交往中，不断地添加“兴奋剂”，使人们 的情绪向着稳定、高 昂、持久的方向转化。人们常常把激励理解为调动积 极性。一个人的能力 固然是取得绩效的基本保证，但是，不管能力多强， 如果没有强有力的激 励，则能力在很大程度上会停滞在潜力层面而不能充 分发挥。 为什么简单管理具有互补职能呢？互补的职能是 相对于传统管理的 强制性和不可抗拒性而言的。简单管理中的自我管理 、参与管理、人情管 理、弹性管理、柔性管理是对制度管理的补充，是自 律对他律的补充。P6－8