特别会处世的人这样做

作者简介

张笑恒，资深媒体人，从事出版传媒、培训十多年，深入采访过多位企业创始人，在众多知名企业为数万人做过表达培训。《情商高的人，不会输在说话上》《分寸感》等多部国书正在热销中。

内容简介

别人犯了错，委婉指正 每个人都有疏忽犯错的 时候，如果你直接指出来， 很容易让对方觉得是在批评 他，也很容易伤和气。委婉 地指出别人的错误，能让别 人接受，也更能让对方感受 到你的好意。 生活中，很多人都不理 解，为什么有些人就是不愿 意承认自己所犯的错误。事 实上，这很可能是我们在沟 通方式上出了问题。 张梁原本想在下班前把 工作干完，没想到同事的数 据出了点儿问题。张梁有点 儿着急，忍不住在心里抱怨 道：“这点儿事都干不好。” 张梁直接去找同事说：“ 你这个数据怎么对不上啊？ ”而此时同事正被自己的工 作搞得焦头烂额，听见张梁 的话也有点儿不耐烦，便回 道：“怎么就对不上了？” 张梁坚持指出同事的错 误：“你看，是这个地方你 没填完整……” 同事听了，辩解道：“怎 么不完整？上次的表格就是 这么填的！” “这次要求和上次不一样 ！”张梁有点儿火气，内心 吐槽同事这是什么态度。 其实，同事没有耐心也 是可以理解的。首先，张梁 一开口就指责对方的不是， 同事听了难免会有抵触情绪 。其次，同事当时正在忙， 张梁直接过去打扰，也是不 礼貌的。 虽然指出别人的错误是 出于好心，但如果直接说“ 你错了”，不但换不来感谢 ，还有可能激怒对方。利用 暗示的言语，委婉提醒，才 能避免损伤别人的自尊心， 让对方心平气和地了解真相 ，进而发现自己的错误。 指点迷津 委婉指正，给对方台阶