网络营销(第二版)

网络营销(第二版)
作者: 庄小将 吴波虹
出版社: 中国人民大学
原售价: 49.00
折扣价: 45.96
折扣购买: 网络营销(第二版)
ISBN: 9787300327433

作者简介

庄小将,江苏财经职业技术学院副教授,管理学博士、经济学博士后,教育部商业职业教育行指委经济信息专指委副秘书长、高等院校教育教材研究与编审委员会副主任。有近十年的行业、企业工作经历。获得江苏高校“青蓝工程”优秀教学团队带头人、江苏高校“青蓝工程”中青年学术带头人培养对象、淮安市533高层次学术技术拔尖人才、江苏省青蓝工程骨干教师、江苏省教科研先进个人、学院电子商务专业带头人、学院电子商务教学团队带头人。指导学生参加全国“创新、创意、创业”比赛获得全国一等奖、指导学生参加全国大学生信息化创新创业大赛获得全国一等奖三次、指导学生毕业论文获得江苏省优秀毕业论文二等奖二次。获得江苏省教学成果奖(高等教育类)一等奖二次、全国电子商务职业教育教学成果二等奖。在SSCI、CSSCI、EI及全国中文核心期刊上发表论文40余篇,出版专著二本、主编教材九本,主编的教材获得职业教育“十二五”规划教材。 吴波虹,江苏财经职业技术学院副教授 市场营销专业负责人,在省级以上及全国中文核心等期刊上发表论文50多篇,主持并结题省级教学改革课题1项、江苏省教育规划重点课题2项、市厅级以上课题6项,主编教材2本。 获得江苏省青蓝工程骨干教师、全国优秀教学空间(市场营销)、主持省级精品在线课程(市场营销),全国商科教育实践教学大赛一等奖等,指导学生参加省级市场营销技能竞赛获得江苏省一等奖。

内容简介

任务一 电子商务企业人才需求及网络营销岗位认知
一、电子商务企业分类及人才需求
(一)电子商务企业分类
提起电子商务的分类,给人的第一印象是B2B、B2C、C2C等,这是按交易对象进行分类的电子商务运营模式。若按照电子商务运营模式进行企业分类,会比较宽泛。本书采用商务部在《商务部关于开展电子商务示范工作的通知》中的分类,将电子商务企业分为网上售类、网上批发类、网络化服务类、电子商务服务类、综合型电子商务类、其他电子商务类共六大类。
(二)电子商务专业人才从业及人才需求情况
商务部正式发布了《中国电子商务报告(2022)》,电子商务专业人才的就业领域已不再局限于互联网与电子商务企业,而是覆盖了传统的第一、第二、第三产业,包括农业、工业、国际贸易、金融业、交通运输业、咨询服务业、政府及各类企、事业单位等,从业范围十分广泛。从就业岗位类型看,电子商务专业人才主要分布在三类岗位:一是技术类岗位,主要从事软件/平台的设计与开发、数据分析、算法设计、数据库建设、软件测试与运维等相关的技术工作;二是运营类岗位,主要从事企业网络营销推广、内容运营、平台运营、客户服务、产品运营、新媒体运营、供应链服务、法律服务等平台与店铺运营类工作;三是综合管理类,主要从事企业内部的规划、咨询、组织、协调、监督等工作,包括综合管理、项目经理、产品经理等岗位。
网经社电子商务研究中心与赢动教育2023年5月30日共同发布的《2022年度中国电子商务人才状况调查报告》显示,被调查企业中,39.6%的企业急需淘宝、天猫等传统运营人才;36.63%的企业急需新媒体、内容创作、社群方向人才;43.56%的企业急需主播(助理)、达人、“网红”方向人才;24.75%的企业需要专业数据分析与运营分析人才;18.81%的企业需要客服、地推、销售等方向人才。
1.淘宝、天猫等平台传统运营人才
活动策划人员:提升流量转化率是运营人员的核心工作,促销活动的策划是运营强大的推手。
商品编辑:产品的同质化是价格战的诱因,产品的个性和品质有赖于商品编辑的画龙点睛。
采购人员(买手):对客户需求敏感,洞悉市场潮流变化,与供应商保持广泛而稳定的关系。
物流管理人才:电子商务企业的效率取决于仓储物流的管理效率,物流环节既是成本中心,也是利润中心。电子商务企业最大的投资也是物流基地的建设,物流人才同样也是电子商务企业不可缺少的成员。
2.新媒体、内容创作、社群方向人才
主要指掌握系统新媒体专业基础知识,具备良好的新媒体营销与管理技能,能在新闻与出版机构、文化传媒公司、互联网公司从事新媒体采编、新媒体营销策划、新媒体渠道推广、互联网产品销售等工作的高素质技能人才。
3.主播(助理)、达人、“网红”方向人才
主播:主播需要做策划、编辑、采访、制作、导播、主持等一系列工作,网络主播是一个综合能力很强的职业。一个优秀的网络主播常常要面对线上数万人、几十万人甚至上百万人的观众,并且实时与线上观众交流互动。
主播助理:负责直播过程中反馈问题的记录和跟进,及时帮助回答主播未顾及的粉丝问题;配合主播直播工作,直播后台简单操控,串词、调节直播气氛,帮助主播顺利完成直播和互动。
“网红”:网络红人和传统演艺人员没有什么不同,只是平台不同。网络红人分成三代:文字时代的网络红人;图文时代的网络红人;宽频时代的网络红人。
4.专业数据分析与应用人才
数据分析:电子商务是依赖数据的,通过数据分析可以判断网站的健康状况,评估运营计划执行的效果,并为企业下一步行动提供决策依据。
5.客服、地推、网销等方向人才
流量获取能力是电子商务企业的核心能力之一,随着流量购买成本的不断提高,优秀的市场推广人员成为公司的核心。