每天学点社交礼仪

作者简介

李成风，1964月6月出生，籍贯山东临沂；学历：大专；职称：实验师。现在山东临沂大学工作。 王立，1964年4月出生于山东青岛市，祖籍山东省潍坊市。毕业于山东省教育学院，汉语语文学专业。现就职于临沂大学，多年来从事图书情报研究工作，主要研究方向是高校图书馆情报研究与管理工作。先后发表有专业学术论文30余篇，分别发表于《山东图书馆季刊》、《兰台世界》、《经济集团研究》等杂志。其中6篇发表于全国中文核心期刊。2005年开始与他人合作从事社会科学研究项目，研究语言文字门类，并主持研究课题项目3项，参与研究课题项目4项。

内容简介

微笑是一种艺术、一门学问。用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就 会成为最受欢迎的人。微笑不会花费你一毛钱，但却能给你创造许多奇迹 。 戴维·史汀生是美国一家小有名气的公司总裁，他几乎具备了成功男 人应该具备的所 有优点：他有明确的人生目标，有不断克服困难、超越自己和别人的毅力 与信心；他大步 流星、雷厉风行，办事干脆利索、从不拖沓；他的嗓音深沉圆润，讲话切 中要害；而 且——他总是显得雄心勃勃、富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口 皆碑的，而且， 他对于同事们也很真诚，讲求公平对待，与他深交的人都为拥有这样一个 好朋友而自豪。 但初次见到他的人却对他却少有好感，这令熟知他的人大为吃惊。为 什么呢？仔细观 察后才发现，原来他几乎没有笑容。 他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光、紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即 便在轻松的社交 场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心，但却很少 有人同他跳舞。 公司的女员工见了他更是畏如虎豹，男员工对他的支持与认同也不是很多 。而事实上他只 是缺少了一样东西，一样足以致命的东西——副动人的、微笑的面孔。 因为微笑是一种宽容、一种接纳，而这位总裁紧闭的嘴唇、咬紧的牙 关则是向人们传 递了这样一条信息：烦着呢！别靠近我！试想在这样的情况下，谁还愿意 同他接近呢？ 人是喜爱微笑的动物。笑是上帝赋予人类的一项特权，真诚的微笑可 以缩短人与人之 间的距离。试想，当我们遇到一位陌生人正对着你笑时，你是否感觉到有 一种无形的力量 在推着你跟他接近，如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”，你还会 有好心情吗？你只 能对这种人敬而远之。 笑，可以消除人与人之间的隔阂、误会。当你跟朋友吵了一架之后， 忽然有一天见面 时，看到他给你送过来一个真诚友善的微笑，你还会对他像刚吵完架似的 对他嫉恶如仇吗？ 笑，可以缓和紧张的气氛，调节庄严的氛围。在严肃的报告会上，在 长时间的比较枯 燥的课堂，主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛，重新调动 听者的注意力。 笑，可以融解客人的拘谨。当客人来访，我们以笑脸相迎，会使客人 感到自由、轻松 愉快。 有句谚语说得好：微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开 笑，一个没有笑 的世界简直就是一个人间地狱。 在业务往来和应酬场合中，笑能带来许多意想不到的效果。笑，使人 变得善良友好； 笑，让人觉得喜庆吉祥；笑，让人感到亲切自然；笑，表明你的心胸坦荡 。所以，当你笑 的时候，别人才会把你当做朋友，才能向你敞开心胸。 那么怎样才能学会自然地微笑呢？ 如果你对别人抱着友好的态度，对别人具有好感，自然会笑口常开， 久而久之，微笑 会自然地变成你自身的一部分。当你遇到别人时，如果心中想：“啊！能 看到你，真高 兴！”把这种心情表现在你脸上，你会显得满面春风。 你每天都应抽出点时间去笑。在家庭中，也特别需要这样的调剂。笑 ，能使你在社会 上人际关系融洽，家庭中天伦之乐融融。当你某一时刻心情恶劣时，设法 使自己笑出来， 是改变心情最好的办法。 无论你遇到的困难多么大，处境如何痛苦，一旦你笑了，你就可能撑 得过去，不会被 困难压倒，也不会向处境屈服。 如果你平时不太喜欢笑，又想学会笑，那么可先从搜集和剪贴各种趣 事和笑料做起。 用剪贴簿搜集资料当然很花费时间，但是只建立一个简单的笑料档案却很 容易，把你所喜 欢的和别人代你找到的笑话和漫画剪下来就可以了。 另外，再预备一本记事簿，记下日常生活中遇到的可笑事情，你一翻 阅就会笑起来。 微笑是内心愉悦的自然流露，它会给你带来很多方便。你可能发现以 前同别人相处很 难，现在却完全相反。微笑是疲倦者的软床、沮丧者的兴奋剂、悲哀者的 阳光。所以，如 果你希望获得别人的欢迎，那就别忘了对人展露你的微笑。 P11-12