创业必经的那些事（1）

作者简介

迈克尔·格伯：E-Myth Worldwide公司的创始人兼首席执行官，优秀的小企业咨询专家，成功地掀起了全美小企业革命的浪潮。同时，他也是著名的畅销书作家，所著的《创业神话的医师》（The E-Myth Physician）、《创业神话管理者》（The E-Myth Manager）、《创业神话承包人》（The E-Myth Contractor）和《主宰创业神话》（E-Myth Mastery）等书均荣登畅销榜。此外，他还是一名非常受欢迎的演说家和顾问。他是美国500强顶级CEO的座上宾，美国许多商学院也将他的书列为学生必读的参考书，并称他为“最好的企业管理图书作家”。

内容简介

我认识莎拉时，她已经在商场上闯荡了3年。她告诉我说：“这3年是 我一生中最漫长的3年。” 莎拉有一家叫做“馅饼大全”(其真实名称并非如此)的馅饼店。 不过，事实上，莎拉的小店却并不完全只和馅饼有关——它真正的核 心部分是各种各样的工作，而莎拉就是那个完成工作的人。这份曾经让莎 拉无比热爱的工作现在却变得极其复杂，而且其中还有许多都是莎拉以前 从未接触过的。 “实际上，”她对我说，“我不仅仅讨厌这里所有的一切(她展开双臂 ，作势抱住这个小店)，而且我也极其讨厌(为了表示强调，她用了很重的 语气来说这两个字)烤馅饼。一想到馅饼，我就头大；一看见馅饼，我就烦 ；甚至就连馅饼的香味都让我觉得恶心。”话音刚落，她的眼泪夺眶而出 。 这时，空气中正弥漫着刚出炉的馅饼的香甜味儿。 当时是早上7点，30分钟后“馅饼大全”就要开门营业了。可是，此时 的莎拉却完全心不在焉。 “已经7点了。”她一边说，一边若有所思地用围裙擦眼泪，“你知道 吗，我凌晨3点就在店里做馅饼了。为此，我2点就要起床准备。7点半，我 将烤好的馅饼从烤箱里拿出来，然后开门营业。从早晨一直到下午，我都 要接待顾客。打烊以后，我还要打扫卫生，和收银员核对账目，并到银行 存钱。忙完这一切之后，我才能吃晚饭。饭后，我还必须准备好明天烤馅 饼的原料。当所有的一切都忙完，已经是晚上9点半或10点了。我以为已经 把一切都做完了，可以坐下休息了，这时又想起要计算下个月的房租了。 看在上帝的分上，这是一种什么生活啊！ “而我之所以会做这所有的一切(她再次展开疲倦的双臂，想要强调她 刚才说过的话)，就是因为我最好的朋友对我说，我烤馅饼的技术实在太棒 了，所以如果我不开一家馅饼店，我就会疯掉！可现在呢？真是见了鬼了 。更糟糕的是，我居然相信了他们的话！我原以为自己找到了一条能够摆 脱以前残酷工作的捷径，我以为自己开店就能从此变得自由，可以做自己 喜欢的工作，无论做什么完全是为了自己。” 说完，她哭了起来，不再说话。我不想打断她，就那么安静地等着， 等待她再次开口说话。 可是，她什么也没说，只是拼命地用右脚踢她前面的那个大大的黑色 烤箱。 “该死的！”她大声地说。 “该死，该死，该死！” 似乎是为了让我明确她诅咒的对象，莎拉又用力朝烤箱踢了几脚；接 下来，她神情沮丧，深深地叹了口气，双手环抱，露出一副绝望的表情。 “我现在该怎么办？”她的声音小得几乎听不见。我知道，她并不是 真的想问我，她是在问她自己。 莎拉倚靠着墙壁，安静地站着。很长一段时间里，她只是呆呆地凝视 着自己的双脚，什么都没说。在空荡荡的小店里，墙上挂钟的滴答声显得 格外清晰。窗外的城市渐渐变得繁华，路上的车又再次多了起来。我坐在 店里，听着外面的车一辆辆驶过。透过明亮的玻璃窗，耀眼的阳光射了进 来，照在柜台前的橡木地板上。 在太阳光的照射下，我看见空中飘浮着许多尘埃。它们安静地在空中 飘荡着，仿佛也在等待莎拉开口说话。 她已经负债累累。 为了开这家可爱的小店，莎拉投入了自己的一切，甚至更多。 地板是最好的橡木地板。 烤箱也是最好的烤箱。 漂亮精致的展示柜闪闪发光，那可是莎拉花了大价钱买回来的。 莎拉将全副身心都投入到了这家小店里，就像她曾经疯狂地爱上了烘 烤馅饼一样。在从小就和自己生活在一起的婶婶的指导下，莎拉开了这家 小店。 在莎拉的童年时光里，婶婶似乎就一直在厨房忙碌着。然后，她会给 家人们端来刚出炉的芳香四溢的馅饼。是婶婶将她带入了这一神奇的历程 ：揉面，清理烤箱，在面粉上洒水，准备碟子，仔细地将苹果切好，接着 切樱桃，然后是大黄和桃子。每一道工序都凝聚了烘焙者的爱意。 急性子的莎拉总想偷工，但是总会被婶婶发现并纠正。 婶婶一次又一次地告诉她：“莎拉，我亲爱的孩子，我们的时间相当 充裕。烤馅饼绝不能应付了事。因为我们是在烤馅饼。” 而莎拉认为自己已经明白了婶婶的话。 可是现在，莎拉只想将烤馅饼“应付了事”。就是因为烤馅饼，她已 经濒临崩溃。至少，她是这样认为的。 墙上挂钟的滴答声依然那么响亮。 我注视着莎拉，视线中的她似乎越来越小，可也越来越清晰。 我知道深陷债务当中的她压力重重，我也能够感觉到她面对这一切时 的绝望与无助。她的婶婶现在在哪里？谁能告诉她下一步该怎么做呢？ “莎拉，”我小心翼翼地说，并尽量使自己的声音听起来很放松，“ 现在是从头学习关于馅饼的一切的时候了。” 正在经受“创业冲动”之苦的专业人士们选择了自己所热爱的工作， 并将这一工作变成了一项事业。本想凭借自己的专长和技巧开创一片天地 的他们发现，曾经出于兴趣才选择的事业平白无故地多了许多陌生的让人 困扰的杂务，完全变成了压在自己心头的一块大石。琐碎的工作让人感到 厌烦，自己也陷入到为了完成一件事情而不得不完成另一件事的恶性循环 当中。 我告诉莎拉，所有因为“创业冲动”的原因而选择自主创业的人都经 历过同样的痛苦历程。 起初，每个人都兴致勃勃，对未来充满了憧憬，可没过多久，事情就 变得糟糕起来，紧接着，大家都感到筋疲力尽，最后，绝望的表情出现在 每个人的脸上。巨大的失落感完全占据了他们的心灵——不仅仅是因为失 去了他们最珍贵的东西，失去了他们与工作的良好关系，而且是因为他们 失去了目标，迷失了自我。 莎拉感到我正试图了解她而并非对她进行审视和评判，她看着我，原 本紧张的神经稍稍有些放松。 “你已经完全把我看透了，”她说，“可是，我现在应该怎么办呢？ ” “这种事情只能循序渐进，一步一步来。”我回答说，“要改变现状 ，单单转变你原本专业人士的身份是不够的。”P8-11