幽默沟通学：每天懂一点人情世故，非暴力沟通一句顶一万句

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幽默对人，笑容可以招 来笑容 某大学植物系有一位植 物学教授，开的课虽然是冷 门课程，但只要是他的课， 几乎堂堂爆满，甚至还有人 宁愿站在走廊边旁听。原因 并不是这位教授的专业知识 有多高超，而是他的幽默风 趣风靡校园，使得学生们都 喜欢上了这位教授的课。 有一次，该教授带领一 群学生深入山区做校外实习 ，沿途看到许多不知名的植 物，学生好奇地发问，教授 都详细地回答解说。一位女 同学不禁停下了脚步，赞叹 道：“老师，您的学问好渊 博呀，什么植物都知道得那 么清楚！”教授回头眨了眨 眼，扮个鬼脸笑道：“这就 是我为什么故意走在你们前 头的原因了，只要一看到不 认识的植物，我就‘先下脚 为强’，赶紧踩死它，以免 露馅！”学生们听了，个个 笑得前仰后合，可见，这次 实习之旅是一趟充满了笑声 的愉快之旅。 当然，教授只是开个玩 笑，幽默一下而已，这就是 他广受学生欢迎的原因。 享誉全美国的十大销售 高手之一——甘道夫博士曾 说：“销售是2％的产品知识 和98％的人性了解。”美国 《情商》一书的作者戈尔曼 说：“成功来自80％的情商 和20％的智商。”可见，了 解人性、善于沟通才是成功 的关键所在，而作为沟通过 程中的重要调节剂的幽默， 自然不可或缺。我们经常会 诧异为什么有人那么受人欢 迎而有人却那么受人鄙弃。 日本人际沟通高手福田建先 生曾做过一个生活实验报告 ，他在其中提及：“笑容可 以招来笑容。”意思是说， 当我们以笑脸对着别人时，