博弈心理学(日常生活中的心理策略)

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内容简介

不完整的信息会误导人 英国的《泰晤士报》曾经报道了这样一则消息： 世界**的可口可乐和雀巢公司称他们共同研制出了 一款能帮人消耗卡路里的饮料——Envige。消息一经 传出，立刻就遭到了营养专家的否定，他们声称这个 消息是在误导消费者。 两家公司的研究人员称，这个饮料是复合型饮料 ，它们中的一些成分是从绿茶和咖啡因中提取的，能 够有效地调节人体的新陈代谢，有助于身体消耗热量 。然而，健康专家对这方面一直持怀疑态度，他们认 为饮用这些饮料可能会让人兴奋，对于心脏病患者十 分危险。 临*试验表明，饮用3罐这样的碳酸饮料，平均 可消耗106卡路里的热量。可是，3罐这样的饮料中含 有咖啡因，相当于3杯黑咖啡，这显然对人体健康不 利。**营养学家安德鲁·普伦迪斯表示：生产商正 在向消费者传递一个错误的信息，就是依靠这些饮料 能达到减肥的效果，这是一种误导。 虽然各路专家们纷纷反对，可厂家还是大批量地 生产了这些饮料，且用了多种口味来吸引消费者。多 数消费者也很买账，他们认为不用运动、节食，畅快 地喝饮料还能消耗卡路里，是一件很美妙的事，** 不在乎饮料里有多少咖啡因，*不在意专家的提醒。 坦白说，在夏季减肥的热潮中，你有强烈的减肥 **，面对这样一款饮料，你愿不愿意尝试一下？相 信很多人都会说“是”。为什么*多数人都会作出这 样的选择呢？ 其实，这里面牵扯到了信息博弈的问题：看谁说 的信息*吸引人！就拿那款减肥饮料来说，虽然营养 学家也提出了相应的观点，可似乎对消费者没产生什 么影响，消费者*关心的是这款饮料带给自己的奇迹 ，哪怕要摄入很多咖啡因，也愿意尝试。 就商家而言，他们向消费者传递出的信息其实是 不完整的。换句话说，就是只让人看到商品美好的一 面，至于缺点和瑕疵，只有在使用过程中才能慢慢了 解，精明的商家是**不会主动传递出来的。这样一 来，消费者就只接收到了不完整的那部分信息，至于 信息是对是错，**忽略了。 记得有一句广告词叫“欧典地板，真的很德国” 。哇，听起来是不是觉得挺有品质的，认为它是德国 生产制造的？其实，这只是一种错觉。商家抓住了人 们对品牌和品质的追求，向消费者传递出了一条错误 的信息，消费者又不太了解厂家的情况，就依据广告 传递的信息对货物进行判断并做出选择。 这说明什么呢？信息虽然有多种传递方式，可对 于传递信息或接收信息的人来说，只有一种理解方式 。传递信息的人想要达到传递信息的目的，而接收信 息的人，往往会顺着传递信息的人的目的，去认识和 了解一些事物。 回想一下过去的经历，找出那些“为什么感觉被