房产销售高手成交训练

作者简介

卿向东 具有14年的房产销售及管理实践经验 中国房地产业协会特聘培训导师 58安居客培训赋能中心特聘讲师 梵讯网络—梵讯课堂培训顾问 上海链家地产内训特聘讲师 CPP国际注册绩效改进认证顾问 美国认证协会（ACI）认证国际职业培训师 国际行动教练协会（WIAC）认证讲师

内容简介

加速房产置业顾问职业化，提升销售业绩和收入，构建完整的房产销售服务闭环：客户增长、需求匹配、带看服务、谈判议价、推荐转化； 洞察客户需求的3个特点：客户对自己的真实需求不了解、客户会理想化自己的需求、客户对房产的需求始终处于变化中； 房产经纪人如何洞察客户的需求：收集信息、甄别核心需求、引导客户非核心需求； 房源优化管理的2个方法：记忆高性价比笋盘房源、可视化非笋盘房源； 现有方案无法满足客户需求时的解决方法：提高客户预算、降低客户期望； 让房产经纪人脱颖而出的3种方法：服务前置、长期服务意识、持续服务； 带看前的四大准备工作：联系房东、计算成本、熟悉路线、带好工具； 带看中提升客户满意度的3个要素：情绪渲染、装修参考、实地感受； 带看后提高转化率的4个黄金指标：看房率、复看率、回店率、回访率； 成交后的客户冲突管理4步法：深度倾听、表达遗憾、解决冲突、继续跟踪。