演讲与口才的逻辑（明星讲师是这样炼成的）/第六代培训师智慧演讲精进书系/盛世企业家管理思想库

作者简介

肖琼娜 南昌大学科学技术学院老师 演讲与口才讲师 中国人保部认证SYB创业导师 晓印 原名李晓俊 总裁演讲与口才剖训导师 总裁培训师培训导师 青少年亲子演讲口才训练专家、导师 企业大爱销售系统专家、导师 国家注册企业培训师 国家人保部注册创业导师 众策群力商学院创始人 原正大集团等跨国公司人力资源经理、首席学习官 企业培训体系、内部商学院建设专家 论文荣获2010年中国培训创新成果金奖 兄弟企业家产业创新联盟518号兄弟

内容简介

第一代培训：不管学员的反应 第一代培训是最简单的灌输式培训。第一代培训 师不管学员的反应，只顾自己表达。 有些老师一支粉笔、一本教材教一辈子，走进教 室后不管学员的状态、不管学员是否理解、是否能够 运用，只管自己单一讲授。 这样的培训方法根本就不能再适应当今的企业培 训，这是完全落后、应该被淘汰的教学方法。 第二代培训：迎合学员的反应 第二代培训，开始迎合学员的反应。 第二代培训法认为培训应以学员为中心，为了追 求高满意度，一味迎合学员的喜好，特别在意学员的 课堂反应，过度追求当下的培养效果满意度，反而失 去了培训的本来目的。 学员满意，不代表他能学到东西。如果学员没有 通过我们的课程学到真正的知识、获得自身的成长， 课堂满意度即使是100％也没有太大的意义。 第二代培训表面上以学员为中心，实际上还是以 讲师为中心。 以学员为中心，指的是尊重学员的主体地位。第 二代培训表面上以学员为中心，尊重学员，其实只是 迎合学员的喜好，而不是引领学员的需要。第二代培 训本质上和事实上还是以讲师为中心，设计的课程也 以讲师为中心。 学员需要被引领，而不是被迎合。 第三代培训：学员记忆改变 第三代培训师了解大脑记忆的规律，往往熟练地 运用各种方法让学员能在课堂上记住关键内容。 但是，没有转变成能力的知识只是一堆无用的信 息而已，当今时代，仅仅靠“知道，，知识无法改变 命运，能够运用知识才是根本。学习的目的全在于运 用，如果没有记住，肯定是用不出来的。培训不要只 满足于传授知识，一定要将知识转化成技能。 这是第三代培训的不足之处。 第四代培训：学员行为改变 第四代培训改进了第三代培训只教授和记忆知识 ，不实际运用的缺陷。第四代培训能够达到很好的使 学员行为发生改变的效果。第四代培训技术让学员在 课堂上就开始改变行为，在工作中改变过去的行为， 然后养成新的习惯，最终改变结果，提升业绩。 第五代培训：公司业绩改变 培训有没有效果，要追踪培训结束1～3个月后公 司的业绩有没有提升，这是培训效果评估的真正关键 、重要标准。第五代培训让培训的效果直接体现在业 绩的增长上。第五代培训也是非常先进的、接近本质 的培训方法，教育是为了提高素质，培训是为了提高 岗位胜任力、快速提高业绩。 第六代培训：使公司主动应变 这个世界上唯一不变的就是变化。没有什么方法 是最好的，面对不同的情境、不同的对象，方法就会 不一样。如果公司缺乏应变能力，缺乏变革、变通能 力，即使可以赢在一时，也很难长久适应变化的竞争 环境。 所以，第六代培训的目的在于：能够使公司从被 动到主动去应变，从迎合到引领公司的变化。 第六代培训不仅要教给员工当下的工作技能，更 要培养公司员工的变革创新能力，让公司主动应变， 在竞争中笑到最后。第六代培训能够综合运用教练技 术、触动技术、欣赏式探询、世界咖啡培训模式、行 动学习等这些全球最前沿的培训技术。 只有第六代培训师才是真正意义上的明星讲师。 培训师的全局观很重要。第六代培训师则有着出 色的全局观。 常有人说，一场出色的培训可以彻底改变公司的 命运。我要提醒大家，对这句话不要太迷信、太当真 ，如果没有培训体系的支撑，一两场培训的作用始终 是有限的，并会造成培训资源的极大浪费。想要培训 真正发挥作用，就一定要掌握培训体系，在培训体系 的整体设计下开发、安排课程，这样才不会浪费资源 。 培训管理体系主要有四大板块，如图I所示。 P11-13