说话有理事半功倍

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这位同学一进门，见张老师的屋里坐了好几位老 师在商讨什么问题。他也搞 不清哪位是张教授，就张口问道：“谁是张××呀? ” 张老师听到这个学生直呼自己的名字，脸色微微 一变，但还是有礼貌地对他 说：“我就是，找我有什么事吗?”那位同学大大咧 咧地说：“噢，你就是张××呀， 我可早就听说过你了，我是某某教授的学生，我的论 文你就给我看一下!” 张教授到底是有涵养的人，看到这个学生这么没 有礼貌，只是随口说道：“那 你就放那里吧!” 这名学生就把自己的论文往张老师的桌子上一扔 ，对张老师说：“你快点看呀! 后天我们要论文答辩，你可别耽误我的事!” 张老师这么有涵养的人也忍受不了了，火气顿时 上来，他对这位同学说：“这 位同学请留步。请问一下是谁找谁办事呀?你的论文 拿走，我没有时间给你看!” 一向很有涵养的张老师为什么这么生气呢?都是 这个同学不懂礼貌惹的祸， 对方是知名教授，他却像对待小孩子一样直呼其名， 一点儿都没有尊敬人的意思， 怎么会让张教授高兴呢? 其实，找人办事得像个找人办事的样子，这名同 学如果改变一下自己的说话 方式，对张老师这样说：“张教授，我早就听说过您 的大名了，所谓名师出高徒， 以前没有机会师从于您，I临到毕业的时候不知道能 不能得到您的栽培，知道您公 务繁忙，日理万机，但是我很希望能够得到您的指导 ，希望张教授您百忙之中给 弟子一个机会。” 他能够这么说，不要说张教授这样有涵养的人了 ，任何一位老师都会热心地 为他评阅论文的。 礼貌就是一个人的名片，说话有礼貌的人到处都 会受到人们的欢迎。礼貌不 礼貌，看似小事，可有时会直接影响到大事的成败。 正如有位名人说的那样：“礼 貌是人类共处的金钥匙”，“礼貌是容易做到的事， 也是最珍贵的东西”，“礼貌 周全不花钱，却比什么都值钱”，“礼貌经常可以替 代最高的感情”，“生活中最 重要的是有礼貌，它比最高的智慧、比一切学识都重 要”。所以我们在H常交往中 一定要注意礼貌待人。 那么我们在和人交往的过程中应该怎样注意自己 语言的礼貌呢?一般需要注 意“四有四避”的问题，即有分寸、有礼节、有教养 、有学识，要避隐私、避浅 薄、避粗鄙、避忌讳。 首先我们来看看“四有”： 第一是有分寸 这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言 有分寸，必须配合语言要素， 要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要 选择好交际的体式，同时， 要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包 括具体言辞的分寸。 第二是有礼节 语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言 的惯用形式，它表达了人们 交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌 。问候是“您好”，告别是 “再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回 敬是对致谢、致歉的回答，如 “没关系”、“不要紧”、“不碍事”等。 第三是有教养 说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致 ，是言语有教养的表现。尊 重和谅解别人，是有教养的重要表现。尊重别人符合 道德和法规的私生活、衣着、 摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指 出。谅解别人就是在别人不 讲礼貌时，要视情况加以处理。 第四是有学识 在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分 尊重人才。富有学识的人将 会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的 粗浅的人将会受到社会和他 人的鄙视。 我们再来看看“四避”： 1．避隐私 隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些 是缺陷，有些是秘密。在现…… P3-4