精益领导力

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克服当今市场面临的 领导危机 将客户放在第一位是 精益理念的核心。作为一 个精益领导者，他／她要 做的每一件事都需要以满 足客户未达成的诉求为目 标。如果没有，你就没有 在为客户创造和呈现价值 。你是否仅仅只是在内心 中说服自己，认为你做出 的每一个决策都是以价值 为出发点的?你是如何知 道你正处于正确的方向上 ?换个问法，你是否真正 践行企业使命和宗旨，从 而帮助企业愿景以及价值 主张的达成？ 当下对于 精益领导者们最大的挑战 实则来源于客户。在精益 的上下文中，客户的定义 非常广泛。他们可以是研 发产品或服务的员工、购 买和使用产品／服务的顾 客、企业外部社区的成员 、国家／地区政府的员工 ，甚至是那些因企业而受 到影响的其他企业或员工 (利益相关者们)。换句话 说，对于领导者而言，企 业并不应仅仅被限制为一 个公司，企业的概念涵盖 了整个生态系统。这就意 味着领导者应该将视野放 眼于更宽阔的维度，而不 应仅仅限制在眼前那些能 看到即时反馈的事物。 同时作为一个领导者 ，这也意味着你需要拥抱 敏捷，并且明白你必须通 过持续改进和发起变革才 能有效地响应市场和适应 变化。一旦企业停下变革 的脚步，变得故步自封甚 至沾沾自喜，那对他们而 言游戏也就结束了。朱莉 ·波特(Julie Bort)在2015 年曾经提出过一个骇人惊 闻的预测： “在未来十年 内，当今40％的企业将不